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钦州钦南区市场监管局高效服务获好评

2019-05-29 11:07来源:中国食品安全网编辑:冯琼

中国食品安全网讯 “感谢钦南区市场监管局的执法人员,替我挽回了经济损失!”近日,钦州市民陈先生将一面写着“真心为民办实事,情系百姓解后忧”的锦旗送到钦南区市场监管局,对该局秉公执法,保障消费者权益表示感谢。

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据了解,该局于日前接到钦州市市场监管局投诉举报受理中心转来的市长热线投诉件,声称陈先生的母亲在某展销会受参展摊点的误导,购买了1300多元的花旗参切片,要求监管部门核实。经执法人员查明,陈先生母亲在某展销会摊点选购花旗参过程中,摊主未经陈先生母亲同意,擅自将其所选花旗参进行切片,随后以“切片后的花旗参已无法销售”为由,要求陈先生母亲必须购买。查明事情原委后,该局执法人员组织双方当事人进行现场调解,指出,销售方未确定陈先生母亲是否购买的情况下,违背消费者意愿,擅自对花旗参进行切片,过错方是销售方。摊主听了执法人员的解释后,将钱款如数退还给陈先生。

“真心为民办实事、情系百姓解后忧”,不仅是群众对钦南区市场监管局维护市场公平交易秩序、保障消费者合法权益的肯定,更是执法人员沉甸甸的监管责任,该局将一如既往地秉持公正、高效、服务群众的工作态度及“零容忍”的执法态势,让人民群众放心消费。(赖朝业 李丹萍)

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