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餐饮

饿了么宣布本地即配平台蜂鸟品牌独立

2019-06-05 15:17来源:中国食品安全网编辑:佳栩

6月5日,饿了么宣布旗下即时配送平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为蜂鸟即配。蜂鸟将建立一个开放的即配生态,将服务运力输送给更多行业。目前,蜂鸟已在餐饮、商超、生鲜、美护等领域建立高标准配送解决方案,定制化服务超15种业态,赋能汉堡王、屈臣氏、迪卡侬等全球数百家品牌提升经营效率。

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“我们以饿了么口碑赋能商家、行业的数字化升级,同时以蜂鸟完成对骑手、配送站点和调度体系的数字化升级。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说,“蜂鸟的全面升级,不仅意味着它作为阿里本地生活的核心竞争力的升级,更标志着本地即时配送行业的新一轮变革已经开始。”

星巴克全球12个国家复制蜂鸟即配经验

随着2018年全面融入阿里巴巴生态,蜂鸟即配已经从单纯的外卖履约环节成长为独立的数字化、智能化业务。

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自去年与蜂鸟合作推出“专星送”以来,星巴克在全国30余个城市的超2000家门店上线了外卖即配服务。在中国市场诞生的这一“颠覆式创新”正被星巴克加速复制到全球:美版“专星送”已拓展到全美1600家门店,并进一步已在全球其他10个国家落地,包括日本、英国和墨西哥等重要市场。

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蜂鸟为星巴克量身定制“驻店配送”模式,骑手为指定门店提供专属服务,创造了出餐8分钟,平均配送时效18分钟的行业高标准,实现了99.99%的用户满意度。据了解,在正式上线“专星送”之前,蜂鸟和星巴克为模拟真实配送环节,累计测试时长超2000小时。

根据艾媒咨询《2019中国即时配送市场研究报告》,å蜂鸟以8.18的品质指数夺得行业第一。蜂鸟高标准的配送服务,已经帮助全球超500家餐饮品牌提升经营效率。

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(图注:蜂鸟品质指数第一,来源:艾媒咨询)



蜂鸟赋能夫妻老婆店月入超10万

随着蜂鸟智能即配网络的加速扩张,越来越多的夫妻老婆店迎来外卖风口。杭州一对小夫妻自从接入蜂鸟以来,每月多销近千单,相当于有了超过10万元的额外营业收入。这个不到60平方米、地理位置也不佳的小店,在周边小餐馆、便利店林立的激烈竞争中突破重围。

妻子有一套“独门秘诀”,通过区域内饿了么、蜂鸟的大数据,有针对性地调整了线上店铺的商品排序,白天将碳酸饮料、饮用水类目放到最前面,下午茶时段将冰淇淋置顶,21点后的夜宵时段则换成方便面、八宝粥,用户下单量大大提升。

蜂鸟的配送服务也在极端天气等情况下为小店带来很大的帮助。“一到下雨天或者夏天太热的时候,店里生意就不行了。不过这时候大家都愿意点外卖,骑手真是帮了我们大忙。”店主徐先生说。

自与阿里巴巴零售通进行战略合作以来,夫妻小店也接入即时配送成了“新标配”,蜂鸟与阿里巴巴零售通等商业体一起,赋能百万夫妻老婆店拓展服务半径3公里。

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蜂鸟助推屈臣氏单店月环比订单量提升超200%

蜂鸟为屈臣氏定制了全方位的配送解决方案,同时涵盖电商、外卖等多场景。在屈臣氏天猫旗舰店,可以实现线上下单、门店前置仓发货、分钟级送达的消费链路,刷新了电商物流体验。

与此同时,蜂鸟即配还帮助屈臣氏拓宽外送服务区域,目前已覆盖230城超2400家门店,无论是约会前找不到彩妆,还是尴尬期没有卫生巾等突发情况,都能通过蜂鸟快速解决。接入蜂鸟即配后,屈臣氏上海单店创下了月环比超200%的增速。

除了屈臣氏,从大润发、家乐福、百联集团等大型商超的外卖配送,再到与阿里健康合作的“24小时24分钟送达”的药品配送,还有买菜、鲜花等等行业,蜂鸟所引领创建的本地即时配送体系,已经成为餐饮、商超、生鲜等行业数字化升级的重要推动力。

据悉,蜂鸟还将在未来3年建设2万个全数字化即配站,服务城市每一个数字化商圈。“这是我们要将蜂鸟升级的核心原因所在,蜂鸟已经建立一个开放的即配生态,将服务运力拓展到更多行业和区域。”王磊表示,“我们要为更美好、更便利的城市生活提供及时、精确和充满创新的服务。”

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