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市场监管局

嘉兴市防范食品保健食品欺诈和虚假宣传“五进”科普宣传活动总结

2019-03-07 13:46来源:保健食品化妆品监管处编辑:lky
  

为全面推进食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作,根据省局统一部署,嘉兴市采取各级联动的形式,结合省食品安全市县创建工作,在全市组织开展防范食品保健食品欺诈和虚假宣传“进社区、进乡村、进网络、进校园、进商超”的“五进”科普宣传活动。现将活动开展情况汇报如下:

一、领导高度重视,有序组织推进。

按照省局“五进”科普宣传活动通知的要求,结合省级食品安全市县创建契机,突出“防范欺诈虚假宣传,维护自身消费权益”主题,市局制定宣传方案,要求各县(市、区)局组织安排好本辖区内的宣传活动,制定活动方案,明确责任分工,确保落实到位。鼓励各地因地制宜创新宣传方式开展人民群众喜闻乐见的科普宣传活动,丰富“五进”活动方式和内容。各县(市、区)局周密部署,制订印发宣传活动方案,按照省、市、县、镇(街道)联动开展“五进”宣传活动的要求,细化宣传举措,落实专人负责,确保每一个基层所至少举办一场面向辖区消费者的现场科普宣传活动。

二、活动形式多样,宣传覆盖面广。

活动围绕“进社区、进乡村、进网络、进校园、进商超”开展,各地通过张贴宣传海报和展板,发放科普宣传手册,播放食品保健食品欺诈和虚假宣传整治宣传片和科普视频,举办专家和基层监管人员科普知识讲座,开展现场咨询快检,宣讲防骗指南和注意事项,展示整治工作进展和取得成效等,进一步增强公众对食品保健食品欺诈和虚假宣传行为的防范意识和辨识能力,引导科学理性消费。截止目前,全市共组织现场宣传223场(次),公众参与43929人次,开展现场咨询2413次,制作展板311份,张贴宣传海报、发放宣传资料70355份(册),举办科普、警示教育讲座、播放宣传视频626次。

(一)科普宣传进社区和进乡村。嘉兴市食安办第一时间印制保健食品选购“十知十会”和保健食品经营“十清十防”等宣传资料,发放给各地用于宣传活动。市市场监管局通过科普送电影、送培训和送关爱的“三送”活动,开展食品保健食品欺诈和虚假宣传进社区。南湖区以社区、老年人活动中心和晨练场所等老年人活动密集地为重点,向老年消费者发放宣传资料、发布消费警示、公布举报投诉电话,提醒老年消费者提高警惕。嘉善县借力村、社区全科网格员力量开展群众性宣传,把食品、保健食品知识及欺诈、传销警示案例宣传展板放置在村、社区进行巡展,以橱窗、电子屏为载体,以挂图、宣传口号等形式在社区广场、村委会、家宴中心、文化公园等开展各类宣传活动。同时充分发挥村(社区)食品安全宣传站的作用,播放微电影《较量》,吸引了全县村(社区)近万人观看。平湖市各镇街道依托社区居民养老服务中心,开展现场咨询、播放保健品防骗宣传视频、现场讲座等活动。特别是通过各社区、居委会、老年活动中心、老年大学进行调查摸底,掌握一批经常参与保健食品会销讲座的老年人群体,让这些老年人来参加由市场监管部门组织的“回心”保健类产品消费防骗讲座,通过发放防骗小知识手册、防骗知识讲座、播放保健类产品消费欺诈视频、动员曾经受骗上当的老年人进行“现身说法”,达到了良好的宣传警示效果。

(二)科普宣传进校园。市市场监管局坚持“发动一个学生、带动一个家庭、推动整个社会科学消费”的理念,积极开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传进校园活动。活动现场对同学们咨询的问题进行了解答,提醒同学们如发现食品、保健食品欺诈和虚假宣传行为应该及时投诉举报。桐乡市在秋季“诺如病毒”防范宣传中结合食品保健品欺诈与虚假宣传内容,在全市180个学校及教育机构的工作会议、工作微信群中开展宣传,印制发放“给家长的一封信”11万份,通过小手牵大手形式,将食品安全知识传递到每一个家长手里。嘉善县以教带宣,普及合理选购、科学消费知识。市场监管部门联合教育部门向小学师生普及食品安全基本常识,指导学生如何正确选购食品、保健食品和怎样合理搭配、健康饮食。对于老师和学生在生活中遇到的食品、保健食品方面的问题当场解答,鼓励孩子们放学回家为家中老人讲解非法会销的知识,劝导他们抵制和远离保健品非法讲座。

(三)科普宣传进网络。市食安办、市市场监管局通过网络平台开展食品保健食品知识“十问十答”,进一步扩大宣传范围,达到良好的宣传效果。嘉善县充分利用互联网平台,防范食品保健食品欺诈陷阱,宣传食品保健食品消费警示信息。县网信办监看相关网站42个,各镇(街道)利用微信公众号、QQ群、农民信箱、校讯通等新媒体发布消费警示、宣讲防骗指南和注意事项,介绍消费维权渠道,公布典型案例,曝光违法违规行为警示消费者,活动期间共发布微信25条,点击阅读量2736次。桐乡市在市场监管局微信公众号上发布该市2017年来开展整治工作中查办的十大典型案例,同时在今日桐乡上同期发布,通过曝光违法违规行为,警示消费者,展示整治工作进展和成效,提振消费信心。海宁市及时通过官方微信公众号开展保健食品选购“十知十会”和保健食品经营“十清十防”科普宣传,进一步提高市民群众对食品、保健食品的认知水平,积极引导正确的食品保健食品消费观。港区市场监管微信公众号每周发布检查活动及公示信息等多形式的宣传报道,提高了广大业主的食品安全法规意识,增强了行业自律性,营造了良好的整治氛围。

(四)科普宣传进商超。桐乡市结合第五届世界互联网大会的前期准备工作,在对辖区食品经营户新一轮的整治中同时宣传普及防范食品保健品欺诈与虚假宣传知识,进一步掀起全市对食品欺诈和虚假宣传整治工作的高度关注。海盐县继续做好市场经营主体检查,在各市场监管办证窗口发放宣传资料。结合互联网大会前市场巡查等工作,向经营者发放保健食品经营“十清十防”等宣传资料,要求做好亮证经营、保健食品专区销售、杜绝店堂违法广告等。经济开发区各街道在辖区大型商超内开展宣传活动,现场通过发放宣传资料、有奖问答、免费测血压、血糖等活动宣传食品保健品食品欺诈和虚假宣传科普知识。

三、多渠道全方位,扩大宣传效应。活动开展期间,各地充分发挥传统媒体和新媒体作用,通过广播、电视、报纸、网络、微博、微信等进行多角度、全方位、立体化宣传,与“五进”活动形成协同共振效应,进一步扩大宣传声势,营造良好的宣传氛围。截止目前,全市主流媒体宣传报道共计51次,网站、微信等新媒体宣传报道等共82次,短信、微信推送宣传标语3160条。活动期间,市市场监管局及各县(市、区)局均在官方微信公众号上推送微电影《较量》,形成了一定规模的整治声势。海盐县借助电影下乡平台播放《较量》微电影120场次;与电视台签订协议,通过有线电视开机画面、插播广告、游动字幕等播放公益广告。平湖市在电视台热点时段每日播报整治《通告》,在平湖台“民生直通车”和嘉兴台“小新说事”栏目中播出整治工作的进程与成效;在“市场监管”微信公众号和微信群发布整治信息。

下阶段,我市将持续加大食品、保健食品欺诈与虚假宣传整治行动宣传力度,结合省食品安全市县创建工作,引导广大消费者识别食品、保健食品欺诈和虚假宣传等违法违规行为,提高防范和维权意识。一是继续加强“五进”宣传力度。定期进村、社区、学校、商超开展食品、保健食品知识专题讲座,发放科普宣传资料,介绍一些实际案例,让消费者能从源头上规避保健食品的虚假宣传。定期在网络上发布消费提示、风险提示、普及消费维权渠道和投诉举报办法。二是重视发挥新媒体优势。通过各类媒体平台加强网上推送,进一步扩大传播范围,用反面案例深刻警示群众,同时展示整治工作进展和成效,增强消费信心。三是关注群众投诉举报及舆情动态。及时铲除违法宣传、欺诈经营的滋生环境,为消费者提供安全有序的食品、保健食品经营市场秩序。四是继续加大监督检查力度。加强检查频次,对食品、保健食品生产经营企业采取日常检查、专项检查、监督抽检等多种方式,确保食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治工作落实到位。

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