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国家市场监督管理总局

安徽省国庆期间食品和餐饮成投诉举报热点

2019-10-10 11:21来源:安徽网编辑:吕可意
  

10月9日,记者从安徽省市场监管局获悉,2019年国庆期间,安徽省各级市场监管系统共接到投诉举报咨询6146件,与去年同期相比,增长122.18%。

据悉,安徽省各级市场监管系统共接到投诉举报咨询中,投诉2205件,举报119件,咨询3822件,为消费者初步挽回直接经济损失38万余元。据统计,投诉举报咨询量位居前5位的省辖市是合肥、阜阳、宿州、六安和安庆,分别为1681件、670件、495件、421件、418件。

国庆长假期间,全省12315投诉举报领域主要集中在在消费者权益保护、产品质量、食品安全、网络交易等,分别为943件、337件、202件和112件,占总量的68.59%;从诉求客体看,位居前5位的商品服务类依次是食品、餐饮住宿、交通工具、文化娱乐和住房纠纷等,食品和餐饮消费仍是当前社会投诉举报的热点问题。

国庆长假期间,全省各级市场监管部门12315投诉举报工作人员执行24小时值班制度,确保诉求渠道畅通,及时处理投诉举报,切实维护百姓合法权益,为新中国成立七十周年国庆假期创造了一个安全放心的消费环境。(王换 徐琪琪

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