互联网新闻信息服务许可证号10120180002

中国食品安全网微信公众号

中国食品安全网今日头条号

食品安全头条微信公众号

国家市场监督管理总局

2019年纪念“3·15”座谈会在京召开

2019-03-13 21:23来源:中国食品安全报编辑:杨乐
  

本报讯 记者 李涛 郭敏 312日,经国家市场监督管理总局领导批准,由中国消费者协会指导,中国消费者报社、中国消费网主办,主题为“放心消费信用护航”的2019年度纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开。

本次座谈会是国家市场监督管理总局成立后第一次举办的以“3·15”为主题的座谈会。座谈会的筹备工作得到了国家市场监管总局和中国消费者协会的大力指导。座谈会以党的十九大精神和中央经济工作会议精神为指导,认真落实市场监管总局2019年工作部署,大力宣传中消协“信用让消费更放心”年主题,强化信用意识,创新维权机制,加强消费教育引导,发挥社会共治力量,营造良好舆论氛围,切实维护消费者合法权益,努力营造安全放心消费环境。

座谈会分主题演讲环节和高端对话环节两个部分,来自国家市场监管总局相关司局的负责人、中国消费者协会、行业组织、专家学者、经营者代表,围绕“放心消费信用护航”这一主题,针对强化信用意识,创新维权机制,加强消费教育引导,发挥社会共治力量,营造良好舆论氛围,切实维护消费者合法权益,努力营造安全放心消费环境等话题,进行了座谈交流。

杨红灿:打击假冒伪劣让老百姓买得放心、用得放心、吃得放心

国家市场监督管理总局执法稽查局局长杨红灿在座谈会上表示,打击假冒伪劣让老百姓买得放心、用得放心、吃得放心。中消协“信用让消费更放心”年主题符合消费者的愿望。消费领域失信现象的广泛存在,在很大程度上制约了消费的进一步扩大。“信用让消费更放心”一是倡导经营者诚实守信地经营,赢得消费者的信任;二是政府要尽责,打击假冒伪劣,这是政府和企业的共同责任,企业要自觉配合,共同打假治劣。

杨红灿说,国家市场监管总局高度重视打击假冒伪劣行为,要求通过打假治劣提升消费者的获得感和幸福感。国家市场监管总局将加大打击假冒伪劣的力度,坚持社会协同共治,查处一批大案要案,有效遏制假冒伪劣的扩张,让老百姓买得放心、用得放心、吃得放心。

白京华:开展放心消费创建,推动建立健全消费领域信用体系

国家市场监管总局网监司副司长白京华表示,市场监管部门将通过开展放心消费创建等多种手段,积极推动建立健全消费领域信用体系。市场监管部门将通过开展放心消费创建、创新信用监管、落实经营者主体责任、畅通消费者诉求渠道等多种手段,积极推动建立健全消费领域信用体系。为了营造良好的消费环境和营商环境,市场监管部门将加大对制售假冒伪劣商品、虚假广告、虚假宣传等行为的打击力度,增加违法成本。督促经营者落实首问制度,鼓励引导大型商场、超市,特别是网络交易平台经营者建立赔偿先付制度。督促经营者及时处理消费者意见和诉求,回应消费者关切。指导具备条件的地区探索推进线下无理由退货,提升消费体验。

白京华提到,预计今年12月底前,将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权123305条投诉举报热线及平台会统一整合到全国12315平台,建设12315行政执法体系,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。

顾绍平:落实企业主体责任,构建放心消费环境

国家市场监管总局食品生产司副司长顾绍平提倡落实企业主体责任,构建放心消费环境。顾绍平提到,食品生产司在日常工作中坚持3个注重,一是注重食品安全责任,督促企业严格落实主体责任,加强诚信建设,严格把好食品安全关;二是注重企业监管属地责任,对重点食品、重点区域进行重点监测;三是注重社会公治,不断加强宣传,提升全社会认知意识,推动建立多元化公众参与平台。

顾绍平强调,企业要严格落实质量安全主体责任,做到完善内部管理,严格过程控制,加强企业自律,勇于担当责任。对违法违规行为以及行业潜规则,企业应主动报告,共同守住安全生产底线。

刘敏:用信用监管、互联网智慧监管推动质量提升

国家市场监督管理总局质量监督司副司长刘敏表示,针对巨额赔偿相关事宜,市场监管部门重视信用监管、互联网智慧监管,着力发挥监督抽查作用,开展专项整治行动,督促企业围绕质量提升进行整改。

刘敏认为,质量监管包括生产、流通、消费等多个方面,问题多、面大、量广,为更好地开展工作,质量监督司通过安全评估作为前期检测手段,根据风险等级不同,将分类监管作为重要手段,同时重视信用监管、互联网智慧监管,着力发挥监督抽查作用,开展专项整治行动,督促企业围绕质量提升进行整改。

针对巨额赔偿相关事宜,刘敏强调,问题核心在于当前巨额赔偿尚无法律支撑。目前,市场监管部门正在抓紧研究制定相关政策,准备将其写入正在修订的《产品质量法》,使巨额赔偿有法可依。

朱剑桥:要建立健全科学公正高效的消费信用评价机制

中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥表示,建议尽快建立健全科学公正高效的消费信用评价机制。“放心消费信用护航”是对中消协“信用让消费更放心”年主题的准确解读。强调信用是提升消费信心的破局之策,也是新时代进一步提升消费者权益保护的治本之策。信用是外部形成的共识,是人心的共振,要把正确的价值观融入血液,需要持之以恒,整体谋划,久久为功。

朱剑桥对完善信用制度提出三项建议:首先要在消费领域形成守信为荣,失信为耻的理念;其次要建立健全科学公正高效的消费信用评价机制;最后是发挥好信用的激励和约束作用。

邱宝昌:加强制定《电子商务法》等法律的配套性法规

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌建议,应加强制定《电子商务法》等法律的配套性法规。应加强消费者权益保护工作重点领域的立法,尽快出台消费者权益保护法实施条例,加强制定《电子商务法》等法律的配套性法规,弥补制度漏洞,形成制度高压,同时,加大对违法经营行为的惩处力度,提高司法裁判定分止争的效率。加快信用体系建设,建设以大数据为依托的统一的、综合的信用评价体系。

胡国强:“放心消费 信用护航”是提升消费信心的破局之策

中国消费者报社社长胡国强在会议致辞时表示,倡导“放心消费信用护航”是进一步贯彻落实党的十九大精神和中央领导同志指示精神的具体体现,是提升消费信心的破局之策,是进一步发挥消费对经济发展基础性作用的需要,是进一步落实市场监管总局完善市场监管机制要求的具体行动,也是彰显中国消费者协会2019年消费维权年主题的具体体现。

胡国强还表示,“放心消费 信用护航”,是社会各界的共同心愿。放心消费环境不会一蹴而就,信用建设也需要协同共治。在消费者权益保护社会协同共治体系中,不仅要重视发挥行政部门、司法机关的作用,也要重视发挥消协组织、行业协会的作用,还要注重发挥媒体的作用。

会上,中国消费者报社还发布了《中国消费维权信用状况分析报告》。这份报告从新闻报道的角度梳理分析了2018年消费维权大事件,反映了消费者的心声,也反映了消费市场状况,为消费维权领域信用体系建设,改善消费环境提供了很好的数据参考。

 

热门推送
中国食品安全报社主办 京ICP备10219194号-3
地址:北京市丰台区南四环西路188号一区16号楼 邮编:100070
中国食品安全网新闻线索E-mail:wwwcfsncn@163.com
采编热线:010-68232905 广告热线:010-63703066-8031 通联热线:010-63703066-8038
中国食品安全报社 版权所有
Copyright©2012 by www.cfsn.cn. all rights reserved