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乱收费 南昌“童年外婆菜”现场退钱

2019-04-16 7:32来源:都市现场编辑:影子
  

近日,记者曝光,在南昌童年外婆菜饭店存在收取餐位费和包厢最低消费的情况、云境生态园饭店违规收取服务费。节目播出后,今天,市场监管执法人员放弃休息,对这两家餐饮单位展开调查。

上午11点多,记者和市场执法人员首先来到位于高新大道和火炬二路交汇处的童年外婆菜,调出了4月12号中午记者在这里消费的账单,吃了227块,却按照350块买的单,多收的123块被记录为所谓的“服务费”。执法人员当场指出,里面有两笔收费都不合法 。

南昌市青山湖区市场监督管理局塘山分局刘绪根:涉及的最低消费、餐位费、服务费、这都是不允许收取的。

按照江西省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法,从事餐饮的经营者,不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。而在童年外婆菜的这份账单中,却显示有包厢茶位费、服务费等,共计达143块钱的其它项收费。

执法人员:不该收取的其它费用、不含明细的、就现场退给人家。在执法人员的介入下,童年外婆菜现场将这143块钱退给了记者。

“童年外婆菜”负责人 熊先生 :这个是前天消费多收的钱,包厢里他收取了最低消费,以后不允许这个事情再发生了。

按照江西省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第七十二条,经营者收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用的,情节严重的,可以单处或并处一万元以上五万元以下罚款,责令停业整顿。执法人员现场给童年外婆菜开出了问询通知书。

南昌市青山湖区市场监督管理局塘山分局刘绪根:叫他们当事法人,进一步调查这个事情,如果是确实存在,我们根据(江西省实施)消费者权益保护法(办法)72条,情节轻微的,初犯的,我们确定以后,给予警告,情节严重,屡教不改的我们就按照72条,该怎么处罚就怎么处罚。

随后,记者又和执法人员来到了位于高新五路的云境生态园,针对这里收取服务费的情况,执法人员表示,目前的法律法规没有明确服务费的收取问题,但按照江西省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法,经营者收取服务费要明示服务价格。而从现场执法情况来看,云境生态园的大门口和出入包厢、大厅的各个主路口,都设置了服务价格的公告牌。

南昌市青山湖区市场监督管理局京东分局李立:只要公示了,到我们市场部门做备案,我们审查了一下,他不存在违规收费。

但执法人员也表示,就算明示了服务费,服务的价格也应该和服务内容等值,如果消费者觉得自己花了钱,并没有享受到等价的服务,也可以通过法律渠道,来维护自己的权益。

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