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饮品

奶茶“内增高”包装惹争议

2020-05-18 14:53来源:楚天都市报编辑:张慧
摘要:近日,武汉汉口中山大道一家网红奶茶店“伏见桃山”推出大杯奶茶,但是看起来的大杯实则底部有一截是商家号称的隔冷层,有市民认为,这样的包装给消费者造成视觉误导,有专业律师认为有提示容量和告示牌则不构成欺诈,但是商家设计包装应考虑消费感受。

  

湖北省武汉市汉口中山大道一家网红奶茶店“伏见桃山”推出大杯奶茶,杯身看起来很高,把短很多的吸管插进去,一下却插到底了。撕开杯身的外包装,原来奶茶杯穿了“内增高”,底部有一截都是空的。有市民认为,商家这样的包装有误导消费者之嫌,而商家称柜台前有提示板,告诉消费者纸杯有隔冷层。

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杯子底下的隔冷层

“伏见桃山”是来自南京的网红奶茶店,于去年年底进入武汉。大学生袁同学说,之前南京的朋友向他推荐这款网红饮品,一直很想尝一下,因为疫情的缘故耽误了,直到上周五晚上,才来到中山大道大洋百货的店铺,准备点一款奶茶尝尝。他看到店里有那种大杯饮品,杯身看起来很高大,只比小杯贵5元,便毫不犹豫地点了大杯。等奶茶拿到手,袁同学发现分量有点轻,而商家给的吸管比杯身短多了,却能插到杯底。原来,这个大杯只是看起来特别大,商家在设计杯身时在杯子底部特意加了一截空的,让杯子看起来又高又大。“有一点被忽悠的感觉吧。”袁同学说,如果大杯不加这一截,他可能会选择小杯。

5月16日晚,记者找到了这家饮品店。该店在马路边有一个门,大家只能在店门口用微信扫码点单,如果要进去店里点单,则需先进入大洋百货商场。记者扫码点了大杯奶茶后,询问服务员,有没有向消费者提示大杯底部是空的。服务员称,微信点单时有备注,从大洋百货进入店里点单,柜台上也张贴了提示。记者看到,在微信点单页面,并没有对大杯内部构造进行说明,只是标注了容量为550毫升,而大杯的杯身印有“600毫升”的字样。记者进入店铺,发现柜台上有一告示牌,称杯底是中空隔冷层。

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柜台上的杯型提示牌

袁同学认为,这个隔冷层并没有什么用,这样的设计只会让消费者误以为杯身容量很大。“不是很喜欢这个设计。”他说。

湖北典恒律师事务所陈亮律师认为,如果在微信点单页面标注了大杯的容量,柜台也有告示牌,则不能说商家欺诈消费者。当然,商家在设计杯身产品时也应考虑消费者的感受,如果这样的设计不被消费者所接受,商家可考虑改进。(满达)

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