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海南五指山红峡谷召开省级旅游标准化试点工作启动动员大会

2019-12-10 17:01来源:中国食品安全网编辑:佳栩
摘要:为切实做好省级旅游标准化试点企业创建工作,建立并完善标准化服务体系,12月9日,海南省五指山红峡谷文化旅游区召开了“省级旅游标准化试点创建工作启动”动员大会。

  

  中国食品安全网讯(陈秋 关照羊)为切实做好省级旅游标准化试点企业创建工作,建立并完善标准化服务体系,12月9日,海南省五指山红峡谷文化旅游区召开了“省级旅游标准化试点创建工作启动”动员大会,综合行政执法局旅游文化市场行政执法大队大队长阮柯柏、公司副董事长李雄发、副总经理林道伟、景区副总郑丙义等主要领导及各部门负责人参加了本次会议。

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林道伟副总经理对省级旅游标准化试点工作进行介绍

  会议上,林道伟副总经理首先详细的介绍了省级旅游标准化试点工作实施方案,传达了海南省旅游发展委员会下发文件的精神和有关要求,明确了相关部门与人员的目标责任,确定了“创标”工作将是年度的重点工作项目,并表示将积极开展省级旅游标准化试点企业的创建工作。

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会议现场阮柯柏大队长讲话

  随后,阮柯柏大队长在会议上指出,这是一段风雨兼程的持久战,我们景区全体员工,需要思想上高度重视,行动上处处落实,在标准高度上长久保持,所有员工需要充分地掌握标准化的流程,对待自己的服务质量要做到高标准、严要求,在服务的过程中,需要实时给予反馈,并及时修正自己的行为准则。

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 会议现场李雄发副董事长讲话

  最后,李雄发副董事长表示,海南省五指山红峡谷文化旅游区建设旅游标准化试点企业是景区发展壮大的重要过程,创建旅游标准化工作的指导思想,要以科学发展观为指导,以海南省建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港和国际旅游消费中心为契机,把旅游标准化创建工作作为景区2019—2020年度的工作重点,不断创新管理机制和管理理念,加强景区标准化体系建设,全面提升景区的旅游服务功能,优化旅游环境,为提高景区社会效益和品牌效益打下良好的基础。

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参会人员认真做笔记

  下一步,红峡谷团队在省级旅游标准化试点创建工作中将结合专家力量,扎实有效推进标准化建设,加强员工服务礼仪、岗位技能培训,优化工作流程规范服务标准,按照时间节点做好督促和自评,全员积极参与让标准化建设成为景区发展的引擎,为国际自由贸易区(港)建设、国际旅游消费中心建设贡献力量。

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