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湖北

武水集团走访武汉市经济开发区企业用户

2020-01-19 19:37 来源:中国食品安全网 编辑:王紫莹
摘要:1月18日,武汉市水务集团长江供水实业股份有限公司对迈森豪餐饮进行供水解决难疑,有效地提高供水环境,该公司积极与企业解决供水难题,用心感受用户的需求并积极解决。

  

中国食品安全网讯(许辰 高亮 陈林)“用水好不好、方不方便”“服务到不到位”“哪些工作还需要改进”带着这些问题,1月18日,武汉市水务集团长江供水实业股份有限公司(以下简称“长供公司”)的工作人员主动上门,来到位于武汉市经济开发区的迈森豪餐饮管理有限公司走访,倾听意见,解决疑难,提供“获得用水”贴身服务,提升用户的“获得感”。

与用户共同成长 武水集团走访武汉市经济开发区企业用户

工作人员进行测压分析

在武汉迈森豪餐饮管理有限公司现场,长供公司工作人员黄璇、陈林了解到,该公司从事餐饮盒饭制作,对水质水压要求非常高,希望食堂出水龙头水压更优。

工作人员立即对该公司厂区和市政管道进行测压分析,逐一进行排查;对表前滤水器进行清理和冲洗;提供专业的供水设施运行建议,使用户用水体验得以提高。同时,工作人员还与该该公司建立了点对点联系和对接,确保后期用水方面问题能够得到了及时跟踪和解决。

据了解,长供公司位于武汉市经济开发区,其供水服务范围内有各类大型企业近1500家。连日来,长供公司工作人员对2019年报装用水的企业进行实地走访,先后走访武汉枫欣工贸有限公司、武汉发那科机器人有限公司、武汉碧桂园麓湖郡小区项目部、武汉联创汇智置业有限公司、武汉裕升渔业有限责任公司、武汉蓝空房地产开发有限公司、武汉迈森豪餐饮管理有限公司等企业用户。

长供公司的工作人员针对用户们提出的水质、水压等问题,现场组织压力测定和水质检测,消除用户顾虑;倾听用户的建议和诉求,及时调整今后工作中的不足之处;对部分用户疑难困惑进行了耐心的解答并给出了专业意见和建议。

据长供公司相关负责人介绍,此次该公司组织管网部和工程部的技术骨干,点对点开展企业用户大走访,除了收集用户的相关建议和信息,及时解决用户的用水困难,积极改善下一步服务工作要求外,主要是为了加强与企业用户沟通,面对面的感受和体会用户的需求和困难,增进双方的理解、信任和沟通。

该负责人表示,通过此次走访行动为武水集团解决类似企业用水问题,提供了有效的解决方案,有利于进一步改进工作作风,优化开发区供水营商环境。

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