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内江市市中区市场监管局成功调解一起消费者纠纷

2019-08-23 16:39 来源:中国食品安全网 编辑:程伯全
  

中国食品安全网讯(王建军 邓梦 记者程伯全) 日前,记者从内江市市中区市场监督管理局获悉,8月上旬,该局接到居民段女士投诉,称其家中三人在全安镇某超市购买了一袋鹌鹑蛋食用后,均出现了呕吐、腹泻等症状,并住进了医院。

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调解纠纷

该局自接到投诉后,高度重视,立即组织人员到医院对住院的3人进行慰问,医生诊断为急性感染性胃肠炎。工作人员现场查看了其购买的鹌鹑蛋相关信息,发现商品并未超过有效保质期。随后,执法人员迅速到售卖鹌鹑蛋的超市检查,对该超市监控录像进行查看,确认了段女士所投诉商品系该店售出。执法人员现场提取了该鹌鹑蛋检验报告和上级批发商资质,及收银小票复印件等相关资料。经查看,该商品理论上不存在问题。

市中区壕子口市场监管所于8月19日上午召集该超市老板、鹌鹑蛋批发商以及当事人段女士进行了长达3小时的法律讲解、利害陈诉。最终三方达成协议,由超市及供货商赔偿三人住院期间的医疗费及伙食费,共计16000元。

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