食安监管
湖北
下拉
宜昌市这个监管所推出“四直通”服务 持续优化营商环境
2020-07-01 18:43:09来源:中国食品安全网编辑:王雷
摘要:宜昌市夷陵区东城试验区市场监管所推出面对面、便民、QQ群、线上"四直通"服务,着力打造最优营商环境,针对市民情况一一进行指导,详细讲解办证流程,为群众准备资料提供服务,线上线下同时为人民服务。


中国食品安全网讯(熊源 金京 记者胡毅)7月1日,记者了解到,近日,宜昌市夷陵区东城试验区市场监管所推出面对面、便民、QQ群、线上"四直通"服务,着力打造最优营商环境。

91c121e7ef49440f9865b9370254bb81
面对面服务

该所安排所内业务精湛、态度热情的工作人员在办事大厅受理服务,对市民的各种具体诉求、。

同时,该所印制《便民服务卡》,公开承诺"有事您请说话",对办理《营业执照》《食品经营许可证》《健康证》等办证照工作流程进行了详细说明,公开办事电话并保证24小时热线服务。目前,该所已印制5000份相关工作流程,分送到辖区9村5社区的党员服务中心和夷陵区行政政务服务中心窗口。

针对群众因资料准备不齐全而多导致无法一次办结的问题,该所创建了群众办事QQ群,群号码在办事大厅桌面和《便民服务卡》以二维码形式公开。

4a14cb6dbca2403c8e025334b1782e65
QQ直通服务

任何群众可自由出入QQ群且浏览下载群文件,该所还在"群文件"里贴心设置了市场监督管理职能范围内各类行政许可事项申请流程、需要准备的材料、注意事项、常见问题,尽量用通俗易懂的文字进行描述,每一个细节都有详实的叙述。

同时,针对《营业执照》已顺利办结可以领取或办事大厅出现系统维护、停电等特殊情况不能办理业务等情况,该所会提前进行公示,方便群众及时了解办事信息,避免群众跑空路。

710d9ae74f9b44bd9036e81e00ded7c2
便民直通服务

此外,该所辖区办事群众准备好身份信息、房产信息以及手机一部,即可通过"湖北政务服务网"申请办理证照,该所工作人员第一时间会在《湖北省企业登记全程电子化服务平台》进行接收,为群众提供零见面零风险服务,让群众少跑路、少花时间,方便群众办事,同时也降低病毒感染风险。

据悉,该所自组建以来的3个月时间里,共接听咨询电话500多个,办理一般营业执照和"一照通"营业执照200多件,办理证照变更、注销、补发等其他登记事项100多件。

分享新闻
返回上一页
中国食品安全报社 版权所有
Copyright©2012 by www.cfsn.cn. all rights reserve