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龙岩市市场监督管理局落实六稳六保推进放管服改革保主体
2020-07-09 13:56:14来源:中国食品安全网编辑:郭逸凡
摘要:福建省龙岩市市场监管局落实六稳六保推进放管服改革保主体,优化企业审批登记流程、提高企业审批办证效率,改革创新营商环境,为企业排忧解难。


中国食品安全网讯(黄顺妹 记者朱定荣)今年来,福建省龙岩市市场监督管理局立足市场监管职能,进一步做好“六稳”工作、落实“六保”任务,进一步推进放管服改革,进一步优化营商环境,为推进龙岩高质量发展发展保驾护航。

时限再压缩

食品生产企业早或迟一天取得许可证,对于企业来说在降低成本、赢得商机上有天壤之别,今年以来,市市场监管局坚持刀刃向内、自我加压,将食品生产许可承诺时限由15个工作日再压缩为10个工作日,并力争每个办件在7个工作日内办结。为了确保能实现这一目标,窗口多次与审查中心沟通取得支持,制定一套严格的优化流程制度,窗口受理后当天送至审查中心,审查中心收到材料后立即安排审查,若遇上办件多审查人员需无法及时快速将审查报告送回窗口的,只需将审查报告通过微信拍回即可先行发证。今年以来,窗口通过提速对16事项再压缩时限30个工作日,大大提高了审批效率。通过改革企业登记、特种设备作业人员资格许可等审批实现全省最快。

流程再优化

6月24日,市局窗口人员接到上杭康佰家要办理执业药师注册的咨询电话,因在县城,窗口人员立即引导企业实行全流程网上办理,当天就将注册证免费邮寄给申请人,申请人第二天就收到了注册证。“执业药师注册证收到了,备案证收到了,没想到不出门也能办好,谢谢!”……这些电话那端话语是市市场监督管理局注册审批窗口工作人员常听的。今年以来,为积极推进“一趟不用跑”“最多跑一趟”,市局成立网上办事专班,熟练掌握各类事项网上办事流程及操作中可能存在的问题,认真梳理制作执业药师注册、医疗器械网络销售备案等事项“全场景式”网上办事指南供申请人全流程办理参考,并将存在的问题制作成温馨提示,设置服务热线,无缝指导申请人网上申请,申请人形象地称之窗口人员为“网办机器人”。

服务再提质

市局充分发挥行政服务窗口的效应,不仅多举措提速提效,同时“用心”为企业排忧解难,让企业感觉窗口像“家”一般温暖。福建民康食品有限公司因重新换证已停产多日,但现场审查时只通过一个品种,有二个品种未通过,如若继续再多停产几日将影响订单履行,得知这一情况后,窗口立即组成由窗口业务骨干组成的服务企业小组,一边帮助企业整理申请材料,一边向审查中心了解存在的问题,指导企业迅速整改,并第一时间到现场审查,让企业在最短时间内取证投入生产。“您这种在履职过程中能够同时设身处地地为企业着想,很让人感动,如果每位职能部门的窗口负责人能象您这样,敬业同时充满人性化,那我们企业将更有信心做好!”这是福建民康食品有限公司等企业短信发送给我们窗口负责人肺腑的话。

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