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国家市场监督管理总局

合肥7月消费投诉举报11054件 食品类投诉居首位

2019-08-07 11:26来源:中安在线编辑:吕可意
  

8月6日,记者从合肥市市场监督管理局获悉,7月合肥市12315指挥中心接收热线电话、网络、来信来函等各种渠道的投诉、举报、咨询11054件,环比上升5.41%。食品、交通工具、家居用品依次位列投诉举报咨询量前三名。

其中商品类投诉举报咨询中,食品、交通工具、家居用品依次位列投诉举报咨询量前三名,主要反映网络及实体店购买的食品存在质量卫生问题或营养含量、功效与宣传不符等;购买的家用汽车、摩托车、电瓶车等出现质量问题;购买的家具如柜、门等存在质量问题或宣传与实际不符等。
本月各类商品咨询投诉举报量有升有降,其中计算机产品类增幅最大,环比增长45.83%。
服务类投诉举报咨询量前三名的是维修服务、销售服务、餐饮住宿服务。其中维修服务类主要反映家用电器及汽车零配件维修过程中存在的纠纷问题。销售服务类主要反映有奖销售、折扣销售、预付卡使用等出现的纠纷问题。餐饮住宿服务类主要反映在线预定餐饮或住宿发生的纠纷问题,大都集中在餐饮卫生及退订住宿方面。
本月销售服务类咨询、投诉举报环比增幅最大,达20.95%。(王旭)
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