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“洗衣液奶茶”走红 包装千万别越界

2022-05-19 10:29:06来源:南方日报编辑:吕可意
摘要:“洗衣液奶茶”走红,不应让网红产品在营销上“博眼球”,真正的好品牌,要用品质赢得消费者的认可。

  

最近,一款“洗衣液奶茶”火了,它披着酷似洗衣液瓶子的外壳,里面装的却是奶茶饮品。不少人觉得新奇,但也有人认为,“洗衣液奶茶”会误导消费者,增加儿童误食洗衣液的风险。

“洗衣液奶茶”到底会不会误导消费者?有一种声音认为,不管商品设计成什么样式,只要做好了充分的产品说明,就没有问题。这其实忽略了产品的社会责任,商家在选择包装的过程中,首先要关注它的社会价值和使用价值,而不是本末倒置、哗众取宠,一味标新立异,否则很容易造成伤害。这方面有很多例子,比如不久前,有老人将网红清洁剂当成了橙汁给孩子喝下,同样,把爆炸盐(洗衣粉)当作盐食用、把洗衣凝珠当糖食用的案例也时有发生。

况且,“洗衣液奶茶”并非没有法律问题。一方面,食品经营者模仿洗衣液的包装、装潢,可能已经侵害了其他主体的专利权。另一方面,依据相关法律,产品或者其包装上的标识必须真实,对使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。这些所谓的网红产品,所追求的是以假乱真,从图片、颜色到字体都一模一样。引起关注后,这些产品迅速下线,也从侧面印证了经营者法律意识之淡薄。

心理学上有个概念叫熟悉度偏见,说的是大家倾向于相信自己熟悉的东西。在日常生活中,人们通常把那些明显具有共同特性的事物组合在一起,并形成一种刻板化印象,仅仅通过外包装就能做到一定的产品区分。“洗衣液奶茶”无疑在挑战人们的熟悉度偏见。然而,这种挑战是极其荒唐的,一个可食用,一个不可食用,两者有着根本性差别。现实中,人们认为“文创雪糕”让人眼前一亮,但却将“洗衣液奶茶”当作一种恶搞,也形象说明了此中区别。

食品行业,高质量才是核心竞争力。一些网红产品如此热衷于在营销上“博眼球”,其实是一种短视之举。以奶茶为例,这个行业竞争极其激烈,同质化严重,导致一些品牌只能不断打造新的网红爆品,从口味到包装变着法地吸引眼球。这种围绕“新奇”“潮流”的玩法自带热搜体质,但只会越走越窄。前阵子,行业还在流行“香菜奶茶”“折耳根奶茶”。现在已不得不在包装上动起歪脑筋,接下来,会不会有“药瓶奶茶”“化妆品瓶奶茶”呢?

流量经济时代,“流量思维”很重要,但如果只重视营销而轻视质量,难免会头重脚轻、虎头蛇尾。过去几年,有很多网红店都曾名噪一时,但只会堆积广告、制造噱头,最终让人产生了审美疲劳。真正的好品牌,是在高手林立中保持一颗匠心,在赓续传统中融合潮流,如此,才能真正穿越市场周期、经历大浪淘沙,用品质赢得消费者的认可。(扶青

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