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天津武清区部门联动开展“3•15”消费维权系列活动

2021-03-16 15:39:38 来源:中国食品安全网 编辑:昊天
摘要:天津市武清区市场监管局多措并举大力开展2021年“3·15”消费维权系列活动,执法人员走进武清区新时代文明实践活动中心、超市、菜市场以及社区,通过现场咨询交流、悬挂宣传标语、发放张贴宣传海报等多种形式进行消费维权知识普及。

  

中国食品安全网讯(周一凡 记者李甜甜)为进一步宣传消费者保护工作新理念、新思路、新举措,提升消费者权益保护工作水平,鼓励和引导企业履行社会责任义务,积极营造安全放心的消费环境,促进经济社会又快又好发展,天津市武清区市场监管局、武清区消费者协会联合,围绕“守护安全,畅通消费”年主题,结合疫情防控实际情况,多措并举大力开展2021年“3·15”消费维权系列活动。

深入维权服务站开展业务指导。工作人员首先来到居然之家武清店,查看了维权服务站消费投诉登记簿、相关工作制度和宣传册等材料,并与该店负责人就消费者权益保护工作进行了交流。在肯定企业在落实主体责任方面典型做法举措的基础上,对消费维权工作提出三点要求:一是要坚持消费者至上的宗旨,把消费者利益放在心上,诚信经营、热情服务;二是要持续加强内部管理,严把商品进货关、验收关,保证商品来源明晰、质量可靠;三是要强化经营者法律法规知识培训,及时、规范处理消费者投诉,将消费纠纷化解在源头。

为广大经营者送去法律知识。工作人员来到武清区佛罗伦萨小镇,对五十余家品牌店铺负责人进行了消费者权益保护相关法律法规培训。工作人员通过“以案说法”的形式,对消费维权典型案例、消费者投诉情况进行了深入分析,向与会人员普及了消费者权益保护法律法规知识,讲解了其在经营过程中存在的问题和解决办法。同时,倡导企业要站在我区经济社会高质量发展的起点上,落实主体责任,做到学法用法、知法守法、诚信经营,不断提升自身品牌形象,切实维护好消费者的合法权益。

宣传维权知识营造良好氛围。为了倡导消费者科学理性消费,增强消费者自我保护和依法维权意识,加强“守护安全 畅通消费”消费维权年主题的宣传,开展了一系列宣传活动。执法人员走进武清区新时代文明实践活动中心、超市、菜市场以及社区,通过现场咨询交流、悬挂宣传标语、发放张贴宣传海报等多种形式进行消费维权知识普及。

立足自身职能保护消费者合法权益。为了保障辖区消费者的合法权益不受侵害,区市场监管局始终立足自身职能,持续开展辖区食品安全、药品化妆品安全、特种设备安全和价格等方面的监督检查工作,督促企业落实主体责任,严厉打击侵害消费者合法权益的各类违法行为,维护辖区消费市场稳定发展。

下一步,该局将以“3·15”国际消费者权益日为契机,以“守护安全,畅通消费”为主题,持续开展消费维权宣传进社区、餐饮服务环节“随机查餐厅”、药品质量安全宣传、医疗器械产品专项检查和特种设备安全专项检查等工作,完善消费者权益保护体系,营造放心消费环境,为辖区经济社会高质量发展和人民高品质生活保驾护航。

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