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青岛胶州市副市长刘明县指导“3.15”国际消费者权益日纪念活动

2021-03-15 20:58:54 来源:中国食品安全网 编辑:刘承鑫
摘要:近日,青岛胶州市市场监管局联合市消保委各成员单位在宝龙广场开展“守护安全畅通消费”3·15国际消费者权益日现场宣传纪念活动。

  

中国食品安全网讯(刘承鑫 侯静怡)为宣传纪念2021年3·15国际消费者权益日,加强消费者权益保护,持续激发消费潜力,进一步改善消费环境,全面促进消费,服务经济社会发展,3月15日上午,青岛胶州市市场监管局联合市消保委各成员单位在宝龙广场开展“守护安全畅通消费”3·15国际消费者权益日现场宣传纪念活动。胶州市政府党组成员、副市长刘明县现场指导胶州市“3.15”消费者权益日纪念活动。市市场监管局党组书记、局长周刚参加活动。

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活动现场

在展柜前,市市场监管局党组书记、局长周刚向刘明县副市长介绍了近年来我市消费维权开展情况,2020年,受疫情影响,全年接处各类群众诉求16000余件,接诉即分,处置率、办结率均达到100%;2021年以来,共接处各类群众诉求2500多件,处置率、办结率均达到100%,主要涉及商品和服务消费方面。下一步,市市场监管局将联合市消保委各部门进一步提升投诉举报处理质效,提高群众满意率,擦亮胶州消费品牌。

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刘明县副市长、周刚局长在活动现场

刘明县副市长边走边询问,详细了解消费投诉类型、消费维权渠道、办理情况等。他强调,消保委各成员单位要为消费者代言,妥善处理各类消费投诉,维护好消费者合法权益,为营造良好的消费环境贡献部门力量。

活动现场,设置咨询投诉服务台、真假商品展示台,围绕“守护安全畅通消费”主题,各成员单位结合部门职责,向市民提供与日常消费密切相关的宣传或展示内容,包括食品药品安全、特种设备安全、质量安全、价格政策、物业知识、人民币鉴别、金融反诈等,相关执法部门向市民宣传近年执法成果,现场宣传介绍识假辩假知识,同时现场提供咨询、受理投诉,讲解消保维权知识,分发有关消费知识及消费维权宣传材料,普及《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》等法律法规,鼓励引导消费者安全消费、科学维权,吸引了众多群众的积极参与。

消费者李女士说到:“以前在消费方面有一些误区,通过今天的宣传,让我了解了许多消费方面的贴心提示,以后在消费过程中遇到什么问题,也知道了通过什么途径去解决,怎样解决,以便保障我作为消费者的合法权益。”

这次活动旨在大力宣传2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,宣传食品药品、消费维权等法律法规知识,发放消费维权宣传手册及单页500余份,现场接受消费咨询投诉20起,并用身边的案例引导消费者如何科学消费、理性消费,凝聚全社会力量,营造安全便利消费环境,让消费者能消费,愿消费、敢消费,激发消费潜力,促进消费增长。

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