北京延庆区市场监管局规范网络交易活动
2026-03-27 19:19    编辑:孙德明

中国食品安全网讯 为规范网络交易活动、保障消费者合法权益、促进新业态健康发展,北京市延庆区市场监管局向广大经营者和消费者提示如下:

一是对经营者的提示:落实主体责任,依法合规经营。把好主体准入关:严格落实亮照、亮证、亮规则要求。网络交易经营者应依法取得相应资质许可,并在首页显著位置持续公示主体信息或链接。

把好商品质量关:建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明。严禁销售假冒伪劣、侵犯知识产权、不符合强制性标准、“三无”产品。

把好广告宣传关:真实、准确、全面地描述商品或服务信息。严禁对商品性能、功效、成分、质量、销售状况、用户评价等进行虚假或引人误解的商业宣传。表演、代言、推荐应当符合事实,不得欺骗、误导消费者。

把好价格行为关:明码标价,真实标明价格信息。开展促销活动时,不得通过虚假的“原价”“划线价”或“限时秒杀”等方式欺骗消费者。

把好售后服务关:依法落实“七日无理由退货”等规定,及时处理消费者投诉,主动承担赔偿先行赔付等法定责任。

二是对消费者的提示:科学理性消费,依法维护权益。理性购物不盲从,拒绝冲动消费。面对“低价促销”“限时秒杀”“清仓甩卖”等宣传,保持冷静判断,结合实际需求理性下单。不盲目跟风囤货,不被虚假优惠诱导,仔细查看商品参数、评价、质保及退换货规则,选择正规平台、信誉良好的商家消费。

留存凭证好维权,依法保护权益。消费过程中妥善保存订单截图、聊天记录、支付凭证、物流信息等,收货后及时查验商品。如遇货不对板、质量问题、虚假宣传、商家拒不售后等情况,先与平台协商处理;协商未果,可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。

警惕套路避陷阱,远离非法消费。谨慎参与网络预售、海外代购、直播带货等高风险活动,留意预售定金、发货时效、售后条款。拒绝参与虚假消费、虚构好评、红包返利等违法活动,提高防范意识,共同抵制不良消费行为。

消费口诀,牢记于心。“低价诱惑要警惕,熟人推荐也存疑;直播带货看资质,私下交易不可取;证据留存是关键,12315来维权;理性消费不冲动,满意网络齐共建!”

下一步,延庆区市场监管局将持续从商品和服务信息公示、产品质量安全、促销活动规则、售后服务等方面加强监督监测,让法治的阳光照进每一个购物车,让消费者的每一次点击都能得到公平的守护。

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