中国食品安全网讯 当前网络消费场景日益丰富，网购类消费纠纷呈多发态势。为保障消费者合法权益，防范网购风险，北京市门头沟区市场监管局特发布以下消费提示：

一是选正规渠道，核验商家资质。优先选择信誉良好、售后制度完善的正规电商平台购物。选购前查看商家公示的营业执照、经营资质，参考真实消费评价；不随意点击陌生购物链接，不轻信社交账号私售、“私下交易更低价”等诱导，坚决避免脱离平台交易。

二是细看交易规则，谨防宣传陷阱。下单前仔细核对商品规格、参数、售后政策，明确预售周期、运费承担、七日无理由退货适用范围等关键信息。不轻信“全网最低价”“限时秒杀”等噱头宣传；对直播带货中的口头承诺，要求商家以文字形式确认，避免冲动消费。

三是走官方支付，警惕诈骗风险。通过平台官方支付通道完成交易，切勿扫描陌生付款二维码、点击非平台支付链接，不与商家进行私下转账、脱离平台的一对一交易。警惕“退款理赔”“订单异常”类诈骗，凡是要求私下转账、提供银行卡号及验证码的，一律不予理会。

四是及时查验收货，留存维权凭证。收件后第一时间开箱核验，生鲜、贵重、易碎商品建议录制开箱视频，发现货不对板、破损、缺失等问题及时拒收并联系商家。妥善保存订单截图、宣传页面、沟通记录、物流与支付凭证，作为维权依据。

五是依法理性维权，畅通诉求渠道。发生消费纠纷时，可先行与商家、平台客服协商解决；协商未果的，可申请平台介入，也可拨打12315热线或12345市民服务热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

门头沟区市场监管局在此提醒，广大消费者应树立理性消费理念，提高风险防范意识，依法维护自身合法权益。区市场监管部门将持续加强网络交易市场监管，切实守护消费安全。