中国食品安全网讯 4月14日,北京市门头沟区市场监管局军庄市场监管所的办事大厅里,迎来了格外暖心的一幕。辖区一名民宿经营业主专程赶来,将一面印着“数智赋能优监管 便民许可暖企心”的锦旗,送到了执法干部手中,字字句句都承载着对市场监管便民服务的真挚感谢。
就在近日,该业主计划在军庄辖区开办乡村民宿,需同步办理餐饮经营许可证,才能顺利推进民宿开业事宜。但因初次办理此类审批业务,对餐饮服务经营场所布局要求、申报材料规范、审批办理流程等事项全然不了解,尤其是经营场所平面图绘制、功能区域划分等专业内容,更是无从下手,心里满是焦急,担心因材料不合格、流程不清晰耽误办理进度,影响民宿正常运营。
了解到群众的急难愁盼后,军庄市场监管所执法干部第一时间主动对接,全程提供贴心帮办服务,并依托军庄市场监管所自主研发的AI工具——“小军师”,为此次许可办理保驾护航。针对群众提交的经营场所平面图,执法人员借助“小军师”系统,线上快速核验、精准指出问题,指导群众逐一修改完善,确保场所布局符合餐饮经营要求;同时,通过系统对营业执照、身份信息等各类申报材料进行事前预审、智能筛查,一次性梳理出材料完善要点,避免群众多跑腿、反复修改。
凭借“小军师”数字赋能,审批流程大幅简化、办理时限有效压缩,从图纸优化、材料预审到最终审核办结,全程高效顺畅,群众很快便顺利拿到了餐饮经营许可证。从满心焦虑到满心欢喜,从一筹莫展到高效办结,高效便捷的审批服务、贴心周到的业务指导,让群众真切感受到了市场监管部门执法为民、服务惠民的初心,业主也特意送来锦旗,以最质朴的方式,表达对工作人员高效履职、精准服务的感谢。