中国食品安全网讯 盛夏时节，随着气温攀升，京西山区迎来了一年中的旅游旺季。深山里的民宿成了不少市民避暑纳凉的热门选择，与此同时，辖区也出现了民宿经营者集中办理营业执照变更业务的高峰。面对激增的业务量，北京市门头沟区斋堂市场监管所提前研判、主动作为，以“统一办理、分工协作、延时服务”的组合拳，为山区民宿经营者送上一场及时高效的“服务凉风”。

一是提前介入，变“逐个跑”为“全村办”。山区村落分布零散，交通不便。若每个经营者都单独跑一趟，不仅效率低，更会让经营者耗费大量时间精力。面对这一情况，斋堂所工作人员对接各村办理人员，梳理出一批执照变更需求集中的村落，主动联系办理人，推行“同村统一办理”模式。对于同一村落的多笔业务，统一安排时间、统一指导材料、统一集中受理，变村民“逐个跑”为村里“批量办”，让经营者少跑路、办成事。

二是分工协作，变“单人转”为“流水线”。面对集中涌入的业务，调派了3名工作人员迅速形成了一套高效的“流水线”作业模式：一人负责前端指导，提前与办理人对接，协助准备申报材料，指导经营者完成线上代理人学习和考试，确保材料齐全、人员合规；一人负责业务办理，专注进行变更业务的受理审核，确保流程高效顺畅；一人负责材料文书，收集汇总、整理归档，确保每一笔业务签字规范、文书完整。三人既各司其职又密切配合，窗口运行效率显著提升。

三是延时服务，变“上班办”为“办完再走”。进入旅游旺季后，窗口日均业务量明显增加。为了让村民“来一次就办好”，工作人员主动放弃午休时间，利用午间延续办公。“他们中午加班加点，把我们村好几户的执照变更一次全办完了，不用再跑第二趟，特别感谢。”一位来自向阳口村的民宿经营者这样说道。

从提前对接到集中办理，从分工协作到延时服务，斋堂所用实实在在的行动回应了山区群众的办事需求。下一步，斋堂市场监管所将继续优化服务流程，让更多山区市场主体享受到“办事少跑、服务高效”的便利。