“亳企315”平台：以精准食安服务纾困解难 护航食品产业稳健发展

中国食品安全网讯（梁龙军）食品企业从落地到投产，资质办理、合规生产是关键环节。今年以来，亳州市市场监督管理局聚焦食品市场主体办证难、合规标准不熟悉等痛点，于5月11日正式上线”亳企315”为企服务平台，整合12345、12315热线资源，创新”消费维权+助企纾困”双向服务模式，以靠前帮扶、闭环处置的暖心服务，为食品产业高质量发展注入动能。

一、热线响应精准帮扶 破解食品企业办证难题

平台运行以来，已累计为多家食品生产、物流运输企业提供精准帮扶。在食品生产许可申办方面，针对企业普遍存在的对审批流程、规范标准不熟悉等问题，平台组织业务骨干和技术专家主动上门，围绕厂房布局、人员管理、设备检定、操作规范等关键环节开展”一对一”合规体检，逐项指出短板并指导整改到位，帮助一批企业顺利取得食品生产许可证，如期实现投产运营。在重点液态食品道路散装运输资质办理方面，平台及时响应企业对新政解读、申报材料梳理等方面的需求，主动靠前对接，逐条讲解政策标准，指导企业高效完成资质申报，保障合规经营。

二、建强专业帮扶队伍 全域覆盖食安服务需求

作为服务食品产业的重要载体，”亳企315”平台立足市场监管职能，重点覆盖食品、药品、特种设备、知识产权等全业务条线，尤其聚焦食品生产流通领域需求。目前平台已组建210人专业化帮扶队伍，按食品安全、药品安全、高质量发展三大领域细分团队，可统筹多领域专家”联合会诊”，精准破解企业生产堵点。

三、闭环运行机制护航 确保件件诉求落地见效

为保障服务实效，平台建立”受理—登记—派单—办理—回访—归档”全链条闭环机制：简单咨询当场答复，复杂诉求1个工作日内办结，上门帮扶预约5个工作日内对接，同时严格落实首派负责制与满意度回访，确保事事有回音、件件有着落。”

四、监管服务并重 厚植食品安全营商沃土

监管既要有力度，更要有温度。”亳州市市场监管局党组书记、局长丁中秋表示，”亳企315”平台通过提前介入、主动帮扶，既把食品安全隐患化解在萌芽状态，也助力企业规范生产、稳健经营，持续营造安全放心的食品消费环境与公平有序的市场竞争环境。

五、平台赋能显成效 食品产业提质升级

数据显示，自5月11日上线以来，平台已累计办结企业帮扶事项143件，其中仅食品领域就助力34家企业顺利取得食品生产许可证，真正实现”平台赋能、专家助力、企业受益、发展提质”。