四川省若尔盖县市场监管局“望闻问切”推动日常监管工作高效进阶

中国食品安全网讯（蔡婷 记者程伯全）在石榴籽工程的积极引领下，围绕“守底线、保安全、优环境、促发展”目标，若尔盖县市场监管局创新思维，将中医“望闻问切”的理念巧妙融入市场监管工作，以更精细、更全面的监管方式，提升市场监管效能，营造健康有序的市场环境，统筹推进市场监管与服务效能提升，取得显著成效。

望：全方位洞察，强化培训宣传

通过组织面向市场主体与消费者的培训活动以及结合行政约谈等多种方式，提升市场参与者的法律意识和质量安全意识。同时，在重要时节利用新媒体平台、社区宣传、单位联合宣传等多种渠道，广泛宣传市场监管政策法规，引导市场主体规范经营，推动市场往良好方向发展。

宣传政策法规  图片来源：若尔盖县市场监管局

闻：倾听市场声音，聚焦问题发现

在日常监管与消费维权工作中，注重收集各类市场信息。通过设立投诉举报热线、网络反馈平台、日常巡查反馈等渠道，敏锐捕捉市场中存在的问题，对收集信息进行梳理分析，及时发现市场存在的问题和潜在风险，对反馈隐患等进行深入监管，做到早发现、早处理，为监管决策提供有力依据。

讲解政策宣传单  图片来源：若尔盖县市场监管局

问：主动关怀服务，积极排忧解难

主动走访市场主体，了解其经营困难与需求。针对初办主体常遇的政策盲区，创新设立“促进就业创业服务指导站”，配备专职“市场监管联络指导员”，构建“一站式”服务矩阵。及时解答企业政策疑惑、解决经营难题，提供商标品牌培育、信用年报管理等全链条服务，助力市场主体健康发展，提升其满意度与获得感。

检查工作  图片来源：若尔盖县市场监管局

检查工作  图片来源：若尔盖县市场监管局

切：精准施策，扎实履行职责

根据前期“望闻问”收集到的信息，制定切实可行的工作措施。落实过法相当原则，小过轻罚、大过重罚，对情节轻微危害小的违法行为，依法从轻处罚，让市场执法有温度。让人民群众生命财产安全，危害公共利益，造成恶劣社会影响的，依法从重处罚，让执法有力度。从加强重点领域监管执法，到完善市场监管制度建设，以强有力的手段保障市场秩序，确保各项监管工作落到实处。

发放宣传单  图片来源：若尔盖县市场监管局

通过将创新理念与新时代市场监管工作的深度融合，若尔盖县市场监管局在提升监管水平、维护市场秩序方面取得了显著成效。

据悉，下一步，若尔盖县市场监管局将持续发力，深度推进创新监管举措，不断探索市场监管新路径，为若尔盖县经济社会稳步前行筑牢坚实保障。