2025年“五一”网络购物消费提示来了

中国食品安全网讯（记者程伯全）“五一”小长假即将来临网络消费也将迎来高峰期，为了保障广大消费者在网络购物中的合法权益享受安全、放心、舒心的购物体验，遂宁市、南充市、内江市、达州市巴中市、广安市、广元市，重庆潼南区、重庆丰都县、重庆万州区、重庆荣昌区、重庆渝北区市场监督管理局联合提示广大消费者理性消费，预防消费风险。

选择正规平台，确保交易安全

在进行网络消费时，应优先选择知名度高、信誉良好、管理规范的正规电商平台。这些平台通常具有完善的交易规则、售后服务和安全保障体系，消费风险相对较低。要仔细查看平台的相关资质和认证信息，避免在一些不明来历或资质不全的网站进行交易，以防个人信息泄露和遭受诈骗。

理性看待促销，防范消费陷阱

“五一”期间，各大网络商家会推出各种促销活动，如打折、满减、赠品等。消费者在面对促销诱惑时，要保持理性，不要被虚假优惠所迷惑。要仔细阅读促销规则，了解优惠条件、使用范围和有效期限等关键信息，避免因误解规则而陷入消费陷阱。同时，要注意防范一些商家先抬价后打折的虚假促销行为，可以通过比价、查看历史价格等方式来判断商品的真实优惠程度。

关注商品质量，谨慎下单购买

网络购物时，消费者无法直接接触商品，因此更要注重商品质量。在购买商品前，要仔细查看商品的详细信息，包括品牌、规格、产地、材质、功能等，尽量选择有质量保证、有运费险的商品。可以查看其他消费者的评价和晒单，了解商品的实际使用情况和口碑。对于一些贵重商品或特殊商品，如电子产品、化妆品、食品等，建议选择有官方授权或品牌直营的店铺购买，以确保商品的真实性和质量。

保留消费凭证，维护合法权益

网络消费过程中，消费者要妥善保留相关消费凭证，如订单截图、支付记录、聊天记录等。这些凭证是日后维权的重要依据，一旦出现消费纠纷，可以凭借这些凭证向平台或相关部门进行投诉和维权。同时，要注意保存好商品的包装、说明书、保修卡等附件，以便在需要退换货时能够顺利进行。

注意物流配送，及时查验商品

“五一”期间，由于网络购物量较大，物流配送可能会出现延迟等情况。消费者在下单后，要及时关注物流信息，了解商品的运输状态。在收到商品时，要当场查验商品的外观、数量、质量等情况，如发现问题，应及时与商家沟通协商解决，或向平台申请退换货。如果发现商品存在质量问题或与宣传不符等情况，要保留好相关证据，以便依法维权。

警惕新型诈骗，保护个人信息

随着网络消费的不断发展，一些新型诈骗手段也层出不穷。消费者要提高警惕，注意保护个人信息安全。不要随意在不可信的网站或平台上填写个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、密码等。在进行网络支付时，要选择安全可靠的支付方式，避免使用公共网络或不明来源的支付链接。同时，要警惕一些以“退款”“理赔”“中奖”等为由的诈骗电话和短信，不要轻易相信陌生人的话，避免上当受骗。

“五一”网络消费高峰即将到来，希望广大消费者能够增强自我保护意识，理性消费，谨慎购物。在享受网络购物便利的同时，也要切实维护自己的合法权益。如出现消费纠纷，一定要理性维权，依法与商家、交易平台协商。协商不成的，请及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。