践行“监管为民”理念 四川省井研县市场监管局“情法理”执法密码

中国食品安全网讯（刘宋奇  记者 程伯全）井研县市场监督管理局积极践行“监管为民”理念，结合行风建设三年攻坚专项行动，以探索服务型执法为抓手，以“情法理”工作法为依托，将人文关怀融入执法全过程，既维护法律权威，又彰显执法温度，赢得群众广泛赞誉。今年以来，监管对象满意度提升至98%，收到群众感谢锦旗3面，市心连心表扬1次，用实际行动诠释新时代人性化执法的深刻内涵。

做足“情”字文章，柔性执法暖民心

深入贯彻“首违不罚”“轻微免罚”柔性执法机制，对违法行为轻微、危害小、违法时间短的违法行为，坚持依法能免则免、不能免从轻、减轻处罚。在日常巡查中，执法人员主动上门走访商户，耐心倾听经营难题，帮助分析违规原因，指导整改落实。在食品小作坊治理工作中，执法人员并未因条件差存在卫生安全隐患直接开罚单，而是多次上门指导，分批次、分层次进行规范培育，40余家小作坊整合成17家食品生产企业。这种“有温度”的执法方式，既维护了市场秩序，又让经营者感受到尊重与理解，有效化解监管矛盾。2024年以来，该局共办理行政处罚案件236件，其中从轻、减轻、免予处罚案件170件，占比72%。

严守“法”字底线，规范执法树权威

在彰显执法温度的同时，该局始终坚守法律底线，对严重违法违规行为坚决依法查处，做到宽严相济。通过制定统一的执法标准和流程，加强执法人员特别是机关干部执法技能培训，实施年轻干部全覆盖执法实践活动，有效提升整体执法专业性和规范性，确保每一起案件都经得起法律和时间的检验。建立案件集体讨论制度，对重大、复杂案件进行集体研判，杜绝选择性、随意性执法。今年查处的30起食品安全违法案件，均严格按照法定程序办理，处罚结果公开透明，起到了良好的震慑作用，有力维护了法律尊严。

讲透“理”字内涵，普法宣传促共治

注重以案释法，将普法宣传贯穿执法全过程，让违法经营主体明白“为什么罚”。专项整治行动开展前或案件办理完成后，执法人员均组织行业商户召开培训会或警示教育会，深入剖析处罚原因、存在问题，详细讲解法律法规，引导商户自查整改、规范经营。开展“执法开放日”活动，邀请群众走进执法现场，亲身体验执法过程，了解执法依据和程序。利用短视频平台、微信公众号等新媒体，定期发布典型案例解读、法律知识科普等内容，增强经营主体法治意识。