数字化赋能食安共治 安溪上线“网餐码上共治”平台守护舌尖安全

中国食品安全网讯（白振福） 为切实筑牢网络餐饮食品安全防线，保障人民群众“舌尖上的安全”，近日，安溪县市场监督管理局聚焦网络餐饮监管痛点难点，创新打造“安溪网餐・码上共治”平台并正式上线运行，以数字化手段打通社会监督“快车道”，凝聚全民共治合力，推动网络餐饮食品安全监管提质增效。

“安溪网餐・码上共治”平台以便捷化、高效化、精准化为核心，实现群众监督“一键直达”。群众只需扫描专属二维码，即可快速进入举报登记页面，页面清晰划分被举报商家信息、举报人信息、举报情况三大模块，操作简单、流程便捷。无论是外卖平台未核验商家资质、虚假标注信息，还是餐饮经营者无证经营、“幽灵外卖”、后厨卫生脏乱、使用过期食材、配送容器不达标等各类违法违规行为，消费者在订餐、取餐、用餐过程中一经发现，均可随时随地通过平台如实上报，彻底打破传统投诉举报渠道单一、反馈不及时的局限。

平台上线后，安溪县市场监管局建立高效处置闭环，确保问题线索“快查快处”。实行“每日汇总、即时分流”工作机制，对线上登记的举报信息专人负责、实时跟进，第一时间分流至属地市场监管所，快速开展核查处置反馈。

为扩大平台知晓度和覆盖面，安溪县市场监管局多渠道发力宣传推广：通过县局及各属地乡镇公众号发布平台公告，依托微信朋友圈精准推送宣传信息，在餐饮经营场所、社区（街道）公告栏、外卖取餐点等重点区域张贴专属二维码，全方位、多角度引导群众参与监督。平台本月上线以来，公众点击了解逾3500人次，已受理群众举报登记信息12条，社会参与热度持续攀升。

“码上共治”平台不仅拓宽举报渠道，也让我们消费者维权更方便、更快捷！

该平台是深化网络餐饮食品安全专项整治的创新举措，通过数字化赋能，将群众监督力量转化为监管实效，有效填补网络餐饮监管盲区。平台不仅畅通了监督渠道，更能倒逼入网餐饮经营者严守食品安全底线，规范经营行为、强化内部管控，实现“以监督促规范、以共治保安全”的管促双赢目标。

食品安全无小事，社会共治聚合力。下一步，安溪县市场监管局将持续优化“码上共治”平台功能，完善线索处置机制，引导更多群众主动参与网络餐饮食品安全监督，共同织密食品安全防护网，全力营造安全、放心、规范的网络餐饮消费环境。