下班不下岗，服务“加个点” 通山市场监管延时服务解企业燃眉之急

中国食品安全网讯（记者胡毅）时钟指向下午17：10，湖北省通山县政务服务大厅内人影渐稀，下班铃声即将响起。阮先生和陈女士却一路小跑冲进企业事务专区，额头上还带着细密的汗珠。“明天上午签约！执照今天必须拿到！”他们的声音里带着急切和期盼。通山县市场监管局窗口工作人员抬起头，没有半分犹豫：“您别急，我们这就办！”

原来，阮先生和陈女士计划创办一家纸制品包装公司，承接的业务迫在眉睫——第二天的重要签约，合同能否落笔，全系于手中这张尚未诞生的营业执照。时间，成了最稀缺的资源。窗口工作人员迅速行动，审核材料、录入系统、核对信息……流程在高效运转，墙上的挂钟却冷静地越过17:30的下班刻度。

通山县市场监管局服务窗口的灯光，并未因时间已到而熄灭。敲击键盘声和轻声讨论成为此刻大厅唯一的声音。工作人员专注而默契地延续着服务流程，耐心指导阮先生和陈女士补充完善材料，耐心解答每一个疑问。这并非偶然为之，而是该县市场监管局为优化营商环境、提升服务温度，特意推出的“延时服务”举措——只要还有办事群众在，窗口服务就不“打烊”。

18：40，当营业执照递到陈女士手中，他们反复确认着执照上公司的名字，长长舒了口气：“真没想到！这下签约总算有了底气，你们真是解了我的燃眉之急！”。

一次主动的延时服务，看似微小，却精准托举了企业起步的关键一步。“延时服务”绝非权宜之计，它已成为嵌入窗口日常的温度刻度。县市场监管局行政许可股负责人成春生表示：“‘群众不走，窗口不关’是我们对服务的承诺。无论多晚，只要企业、群众有合理紧急需求，‘延时服务’机制就会启动，确保关键事务不卡壳、重要发展不耽误。”

据悉，通山县市场监管局累计提供“延时服务”、“预约服务”为企业排忧解难20余起。服务的提升、环境的改善，促进了该县市场主体的快速发展。截至8月15日，通山县新增市场主体4391户，其中新增企业1822户、新增个体工商户2555户、新增农民专业合作社14户。下一步，通山县市场监管局将持续优化营商环境，推动市场主体稳步提升，稳扎稳打为通山县营商环境贡献市场监管力量。