守护万家团圆，我们一直在线

中国食品安全网讯   回望刚刚过去的春节假期，在万家团圆、喜气洋洋的日子里，苏州市市场监管部门始终坚守一线，用坚守守护平安、用担当护航佳节，全力保障市民群众度过了一个安心、舒心、放心的春节。

切实加强组织领导

节前，围绕强化“三品一特”监管、维护消费者合法权益、落实应急值守制度、纠“四风”树新风等重点工作，对春节期间市场监管任务进行部署。同时由局领导带队赴各板块开展监督检查，积极营造安全放心的市场环境。节日期间，坚持底线思维，牢固树立“过节就是过关”的意识，严格落实领导干部到岗带班和值班人员24小时值班值守制度，统筹做好食品、药品、产品质监、特设等各条线内部值班工作，加强对板块局、直属事业单位值班值守和突发事件信息报送的指导，确保人员在岗在位、信息报送及时准确。

强化食品安全监管

紧扣节日消费特点，督促旅游景区、高速服务区、商业集聚区、春节市集等重点区域以及农贸批发市场、大型商超、网络餐饮及承办年夜饭的餐饮经营者等重点单位，严格落实食品安全主体责任，全面排查食品安全风险隐患。针对米面油、肉蛋奶、糕点坚果、酒水饮料等节日热销食品，强化食品安全监督检查，严查非法添加、过期原料使用、标注虚假生产日期、销售过期变质、假冒伪劣、“三无”食品等违法行为，切实防范化解食品安全风险。假期期间，共检查各类食品生产经营单位4095家次。

守牢药品医疗器械安全底线

加强药品医疗器械零售使用环节质量监管，严格落实企业主体责任，全面排查化解风险隐患。加强对特殊药品及含特殊药品复方制剂、家庭常用器械等重点品种的监督管理。持续开展对药品医疗器械零售使用单位、药品网络销售企业等重点主体的监督检查，严厉打击违法违规行为，有效保障用药用械安全。假期期间，共检查药店591家次。

开展特种设备安全检查

结合冬季和春节假期特种设备使用特点，做好针对性风险防控和应急管理。督促特种设备生产、使用单位严格落实安全主体责任，以商场、地铁站、景区等公共密集场所的电梯、观光车、大型游乐设施、客运索道以及锅炉、压力容器、露天使用的起重机械等设备为重点，开展隐患排查，全力保障节日期间特种设备安全。假期期间，共检查特种设备1023台（套）。

组织市场价格检查

发布规范市场价格行为提醒告诫书，督促经营单位加强价格自律，规范价格行为，依法合规经营、诚信经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益。组织对同程出行平台企业开展经营秩序提醒告诫，督促严格落实合规经营要求。持续规范线上线下景区门票、餐饮住宿、购物娱乐、交通客运、停车收费等民生重点领域价格秩序，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。假期期间，共巡查检查经营主体2691家，发放价格政策提醒函1505份。

做好消费维权处置

聚焦消费热点，提前发布春节消费预警提示，引导消费者理性消费、依法维权。各地市场监管部门强化值班值守，安排专人及时响应、高效处置消费投诉和矛盾纠纷。假期期间，市市场监管局投诉举报中心共登记投诉举报4895件，均已按照规定程序进行处置。全市127家无理由退货服务站加强值班值守，共受理退货3039件，实现“线下购物线上退、本地消费异地退、消费争议调处退”，获消费者充分肯定。

春节假期虽已结束，但市场监管的责任从未松懈。全市市场监管部门将继续以饱满的精神状态、务实的工作作风，持续抓好食品药品安全、特种设备安全、质量安全、市场价格规范、消费权益保障等各项工作，不断提升监管效能和服务水平，为全市经济社会高质量发展持续贡献市场监管力量。