食品广告违法成青海消费者反映强烈问题

近日，青海省2019年上半年投诉数据分析报告出炉，食品广告违法现象成为消费者反映比较强烈的问题。

资料图片，视觉中国供图。

据了解，上半年，青海省共受理咨询19861件，占受理总量的86.6%，比去年同期增长5588件，增长率为39.6%。共受理商品类投诉1056件，占投诉总量的37.5%，其中排名前三位的是：交通工具类161件，列居榜首。共受理服务类投诉1763件，占投诉总量的62.5%，其中排名前三位的是：电信服务类373件。共受理举报245件，占受理总量的1.07%，其中排名前三位的是：违反产品质量管理法规的案件102起。举报内容主要集中在日用百货、服装鞋帽、五金器械、油品、化肥、交通工具、手机等方面。

报告中指出，食品广告违法现象成为消费者反映比较强烈的问题。如食品广告含有虚假、夸大内容或涉及宣传疾病预防、治疗功能，以及经营者利用新闻报道、健康资讯相关节目发布或者变相发布保健食品违法广告等。微信、直播平台、网购APP等线上购物纠纷咨询量增多。

今年上半年，青海省市场监管局为营造良好营商环境，维护消费者合法权益，在认真解答受理消费者咨询投诉举报的同时，全力以赴开展“五线并一”整合工作，通过播报宣传片、张贴宣传海报、微信公众号推送信息等方式，多渠道、多媒介大力宣传12315消费投诉举报平台，为进一步增强12315的公众知晓率，进一步畅通消费维权渠道奠定了良好基础。（王悦）