近日，一位网友在社交平台发帖分享了她在二手平台上代订酒店早餐的离谱经历，引发广泛关注。据其描述，7月15日，她入住广州某五星级酒店时，因家人想体验酒店早餐，便在二手平台以289.51元的价格代订了两份原价198元/位的早餐。卖家称是积分兑换的早餐。没想到当晚，前台经理关切询问其“身体是否因大堂吵闹动了胎气”，还提及此前有人投诉要求送早餐。可该网友根本没怀孕，也没投诉，一番勾通才发现，是代订者靠虚假投诉、威胁酒店的手段“搞到”早餐券。
该网友表示，卖家这种“无本生意”的行为让她“又尴尬又气愤”，在与酒店勾通后，她正常支付了早餐费用，并前往二手平台发起退款申请并投诉了该卖家。
记者在某二手平台搜索“五星级酒店早餐”发现，大量打着“优惠代订”旗号的商品涌现，涉及不少知名五星级酒店。记者随机咨询了一位卖家发现，南京希尔顿酒店原价182元一位的早餐，卖家宣称代订仅需70元，价格近乎腰斩。同时，记者发现这些代订卖家都标注了明确限制，强调必须是入住酒店的客人才可购买，非住店客人不能使用。
业内人士表示，此现象暴露了二手平台对代订服务监管缺失，另一方面，酒店客诉处理机制也被别有用心者钻了空子。（马斌）
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