市场监管总局召开食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会

中国食品安全报讯（记者何妍君）1月2日上午，市场监管总局召开食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会。市场监管总局食品安全总监、食品安全抽检监测司司长孙会川，食品安全抽检监测司副司长吴莉梅，中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心主任陈建良出席发布会介绍有关情况，并回答记者提问。发布会由市场监管总局新闻宣传司副司长王秋苹主持。

市场监管总局食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统正式上线新闻发布会现场。

五年来全国各地共举办“你点我检”活动7200余场次

媒体：您全面介绍了食品安全“你点我检 服务惠民生”工作，我们感到这项工作确实是一项民生工作，更是一项民心工作。能否请再具体介绍一下这项工作的开展情况，以及取得的成效？

市场监管总局食品安全总监、食品安全抽检监测司司长孙会川：2020年以来，市场监管总局在食品安全监督抽检工作中创新“开门办抽检”，组织全国开展“你点我检”活动，制定指导意见和工作指南，发布文化标识和使用规范，每年开展“你点我检 服务惠民生”主题活动。正如您所观察和感受到的，这几年的“你点我检”活动，正逐步被消费者所关注，也得到了社会的认可。主要有以下几个成效：

一是加强了与人民群众的密切联系。五年来，全国各地共举办“你点我检”活动7200余场次，收集到群众问卷大概有1791万份，抽检量达到98万批次。“你点我检”活动先后被列入市场监管总局党史学习教育“我为群众办实事”实践活动十大专项行动、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，也被全国16个省份纳入到了地方省委、省政府的重点工作或为民办实事民生项目。

二是及时消除了食品安全风险隐患。这几年通过民意征集，我们加大了对乳制品、饮料、酒类这些老百姓关注食品的抽检力度，有针对性安排抽检乳制品2.4万批次、饮料3.7万批次、酒类3.2万批次，其中发现不合格500余批次。我们还组织抽样人员和技术专家，通过现场互动、问题解答等方式开展科普宣传教育，化解人民群众对食品安全的焦虑和疑惑。

三是及时处置了不合格食品。我们加强对抽检结果的运用，及时向社会发布“你点我检”抽检结果和不合格食品处置情况。针对发现的不合格食品，市场监管部门及时开展了核查处置，封存下架召回不合格食品1200余吨，罚没款1.76亿元，移送公安机关230余件。

四是保障了重点领域食品安全。我们聚焦“一老一小”食品、校园食品、大宗食品、节令食品等重点食品，通过进校园、进市场、进社区、进乡村等活动，广泛了解群众关切。全国共开展“你点我检”进校园活动2400余场次、进养老机构600余场次，针对性安排婴幼儿配方乳粉和保健食品抽检，较好地保障了“一老一小”食品安全。各地市场监管部门还深入景区、网红餐厅、文化节等消费新场景，开展“直播+你点我检”活动，吸引消费者对食品新业态、新场景进行“云监督”。

五是推进了食品安全社会共治。我们积极邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者参加“实验室开放日”“直播抽检”等活动，现场回答消费者有关食品安全咨询。5年来，“你点我检”参与人数累计达到2970万人次，全国有20多家电视台进行了深入宣传报道，人人关心食品安全、人人维护食品安全氛围日渐浓厚。

我们相信，今天民意征集系统全国统一上线后，必将进一步推动“你点我检”活动更加深入人心，更好增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三方面着手守护人民群众“米袋子、菜篮子、果盘子”

媒体：请问，2025年市场监管部门围绕食品安全“你点我检 服务惠民生”活动将重点开展哪些工作？

市场监管总局食品安全抽检监测司副司长吴莉梅：消费是拉动经济增长的重要引擎。党的二十届三中全会提出“完善扩大消费长效机制”，中央经济工作会议也将“大力提振消费”作为2025年经济工作的首要任务。消费的基础在于安全。2025年市场监管部门将以“守安全、稳信心、促消费”为主题，常态化开展食品安全“你点我检 服务惠民生”活动，走好“舌尖上的群众路线”，更加精准地解决人民群众急难愁盼的食品安全问题，将民生领域的“关键事”办成群众心头的“温暖事”，全力守护好人民群众的“米袋子、菜篮子、果盘子”，打造市场监管为民服务品牌，助力拉动内需，提振消费。2025年的重点工作主要包括三个大的方面：

一是实时征集需求，及时洞察民生关切。刚才宣布今天上线的全国统一的食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统，能够畅通渠道，让老百姓1年365天、1天24小时都随时可以点选自己关心关注和希望政府部门抽检的食品。市场监管部门也能够实时查看到消费者点选的情况，及时掌握老百姓的抽检需求，让“点”有所应，选有所“检”，积极回应人民群众的食品安全关切。

二是开展“百姓点检日”活动，筑牢食品安全防线。从今年起，全国各地的市场监管部门将在每个月都组织开展“百姓点检日”线下活动，结合进校园、进社区、进市场、进乡村等，让食品抽检贴近百姓、走进日常，满足不同群体多样化的需求，使消费者能够感受到食品安全守护就在身边，切实增强人民群众的食品安全获得感。

三是设立电视宣传专栏，助力放心消费。我们将指导地方市场监管部门积极争取当地宣传部门的支持，探索在电视台等媒体开设专题栏目，直播消费者普遍关心关注的点选食品的抽样检验全过程，并适时邀请消费者代表、人大代表、政协委员和媒体记者等参与。同时，我们还要组织专家解读抽检结果，宣讲食品安全知识，让食品安全监管工作看得见、摸得着、听得懂，晒在阳光下，化解消费者对食品安全的焦虑和疑惑，引导广大老百姓科学理性消费，为满足人民群众美好生活需求和促进国内消费增长加油助力。

“六步工作法”开展“你点我检”回应民生关切

媒体：2020年起，各地广泛开展“你点我检”活动，我想了解一下这些年消费者普遍关心的食品品种都有哪些？市场监管部门收集到老百姓的建议后，是如何组织抽检的？

市场监管总局食品安全抽检监测司副司长吴莉梅：人民群众的关切就是食品抽检工作的出发点和落脚点，开展“你点我检”活动是回应民生关切的一项重要具体举措。近年来，从全国“你点我检”活动收集到的情况看，消费者普遍关心的食品品种主要有：食用农产品、餐饮食品、粮食加工品、调味品、糕点、饮料、肉制品、酒类、食用油、乳制品等10大类。

市场监管部门收集到老百姓的建议后，一般通常会采取“六步工作法”组织开展抽检。一是纳入计划。征集民意倾听到民声后，市场监管部门会将消费者点选的食品品种、检验项目、抽样场所等内容，纳入到各地食品安全监督抽检计划，部署实施。二是组织抽样。安排具备法定资质条件的食品检验机构，严格按照监督抽检程序和要求，到市场通过购买方式随机抽取样品。在这个过程中，市场监管部门也会适时邀请消费者代表、人大代表、政协委员、媒体记者等参与。三是科学检验。抽取的样品委托具备法定资质条件的食品检验机构，严格按照《食品安全抽样检验管理办法》等规定进行科学严谨的检验。四是信息公布。各地市场监管部门通过官网等渠道，向社会公布抽检结果。五是核查处置。对于不合格的食品，属地市场监管部门按照核查处置程序，依法开展核查处置工作，并督促有关食品生产经营者及时下架召回不合格食品，全力防控食品安全风险。六是科普宣传。市场监管部门通过多种渠道发布食品安全消费提示，开展科普宣传，邀请专家解疑释惑，切实增强消费者对食品安全的理性认知和直观感受，让大家吃得更安心，消费更放心。

“你点我检 服务惠民生”民意征集系统运行稳定

媒体：请问发布的食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统，消费者应该怎样使用？

中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心主任陈建良：五年来，各地市场监管部门聚焦重点人群、重点食品、重点时段、重点消费场所，广泛征集消费者关心关注的食品品种、检验项目、抽样场所等信息，开展“你点我检”活动7200余场次。但是在具体工作中，各地“点选”数据格式不一、统计口径各异，不利于全国数据的统一归集。因此，2024年市场监管总局将开发全国食品安全“你点我检 服务惠民生”民意征集系统作为“你点我检”重点工作积极推进，由中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心组织专门技术人员进行开发设计。并从2024年11月20日起，在全国多省多地试运行了40多天。从试运行的情况来看，各地先后发布问卷276期，参与人次达14.35万，整个民意征集系统运行稳定，为今天的正式上线奠定了坚实的基础。

消费者参与“你点我检”民意征集活动，可以进入各地市场监管部门的官网，通过扫描全国统一的“你点我检 服务惠民生”活动二维码，即可进入民意征集系统。这个系统分为“热点问卷”“你点我检”“你扫我检”三个功能区。消费者提交问卷后，市场监管部门可通过系统以可视化的方式，直观收集了解社会关注信息，精准把握食品安全热点，更有针对性开展抽检监测工作。