中国食品安全网讯（刘鹏 记者石巍）近日，河北省深泽县市场监管局城区所成功处理一起来自山东省阳谷县的消费投诉，执法人员高效、公正的核查处置工作作风赢得投诉人认可，并遥寄一面印有“鲁冀邻里一家亲 用心解忧暖人心”锦旗，表达谢意。
2026年6月2日，该局城区所接到群众投诉，反映在辖区内某商家购买了玉米播种机，收到该机器，播种的时候出现缺苗断垄。接诉后，执法人员迅速前往现场核查。经调查，该商家资质齐全，工作人员耐心组织调解，化解矛盾纠纷，最终促成商家为投诉人更换了新机器，并赔偿损失1000元。
投诉得到圆满解决后，投诉人特意邮寄来锦旗，对市场监管部门认真负责、服务为民的工作态度表示感谢。
下一步，深泽县市场监管局将持续畅通维权渠道，不断提升服务效能，切实解决群众急难愁盼问题。
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