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外卖封签“逆向查”,网络餐饮更安心 井冈山市市场监督管理局探索网络餐饮闭环监管新模式

2026-08-06 18:44来源:中国食品安全网 编辑:夏思睿

中国食品安全网讯(刘伟 宋威 记者 姜洪良)为进一步织密扎牢网络餐饮食品安全防护网,江西省井冈山市市场监管局将外卖封签作为监管关键抓手,打破“事前核查占比高、事后追溯能力弱”的惯性监管思路,建立起“从异常订单倒查全链路源头”的反向监管路径。

一是问题溯源。市监部门根据消费者、骑手收到的未粘贴合规封签的外卖订单,以及12315、“随手拍”小程序等渠道投诉举报线索,依据小票上的商户名称、订单编号信息,与外卖平台实时后台数据进行双向核验,锁定对应入网商户,形成《问题线索登记表》。

二是闭环监管。对溯源发现的违规商户,执法人员3个工作日内上门开展检查,重点核查食材进货查验、后厨加工操作、餐饮具清洗消毒、从业人员健康管理等关键环节,不留监管盲区。

三是延伸核查。在溯源商户的同时,同步对配送骑手开展延伸检查,现场核验取餐环节封签验签记录、配送容器消毒台账,重点排查骑手是否存在取餐时未查封签、配送过程中私自拆封、生熟餐品混放等违规行为。

四是压实责任。最终追溯至第三方外卖平台,核查其对商户准入、日常巡检、骑手培训等管理责任是否落实到位,让食品安全工作机制真正落地见效。

截至目前,已通过“反向把关”机制处置无封签异常订单18笔,覆盖餐饮商户16家,开展平台、经营户、骑手合规指导3次。据消费者反馈,现在收到的外卖餐袋都带有专属封签,拆封前就能确认餐品全程未被私自开启,用餐的安全感得到明显提升。