中国食品安全网讯(重庆市南川区市场监管局 邓净文)当前,网络直播、短视频、社交电商已成为食品销售的重要渠道。部分网络商家为博取流量,提升销量,存在虚假宣传行为,为切实维护消费者的合法权益,增强大家网络食品消费风险防范意识,现发布如下消费提示:
一、认清虚假宣传套路,规避网购消费陷阱
广大消费者网购食品时,需警惕高频违法营销套路,一是食品功效夸大误导,部分商家将普通食品包装成“养生神品”,刻意混淆普通食品、保健食品与药品的边界,欺骗中老年消费者。二是资质品类造假,通过伪造检测报告、专家推荐等行为,将普通农产品、散装食品标榜为有机、无公害、纯天然食品。三是话术擦边误导,使用“食疗调理”“固本养生”等隐晦话术暗示食品具备保健、治病功效,使用“零危害”“最佳”等绝对化用语虚假宣传,隐瞒食品添加剂、配料成分等关键信息。
二、牢记查验核心要点,科学选购网络食品
查产品标签,辨真实信息,优先选择大型正规电商平台、品牌官方旗舰店购物,拒绝购买无证经营、资质模糊、超范围经营商家的食品,购买保健食品需认证“蓝帽子”标识及国家批准文号。不盲目跟风网红食品,理性看待网红爆款、低价特卖食品,对价格远低于市场均价、宣传话术浮夸、评价内容同质化严重的食品保持高度警惕,避免冲动消费。
三、妥善留存消费凭证,依法维护合法权益
消费者网购全过程务必留存全部相关证据,完整保存商品宣传页面截图、直播录屏、商家聊天记录、订单信息、支付凭证等资料。若发现食品存在虚假宣传、货不对板等问题,可拨打12315投诉举报电话,监管部门将依法维护消费者的合法权益。




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