浙江桐庐县创新推行外卖骑手监督长效机制

2026-08-17 15:21来源：中国食品安全网编辑：连待待

中国食品安全网讯（翁灵双冯世洁记者王正心）为破解网络餐饮门店分散、隐蔽隐患多、监管覆盖有限等难题，筑牢群众舌尖上的安全防线，桐庐县市场监管局创新推行外卖骑手监督共治机制，让外卖骑手化身“食安哨兵”，构建“骑手一线巡查、部门精准处置、全程闭环整改”的社会共治新模式，持续规范网络餐饮市场秩序。

外卖骑手每日高频穿梭于各餐饮门店，是最贴近经营现场的“移动监督员”。为激活基层治理新力量，该局择优聘任8名外卖骑手为食品安全监督员，常态化开展隐患识别、上报规范等专项培训，简化线索提报流程，让细微隐患可第一时间被发现、及时上报。

机制运行以来，共治成效逐步凸显。截至目前，骑手累计上报有效问题线索54条，涵盖门店卫生不达标、三防措施不到位、证照公示不全、食材储存不当等问题，其中环境卫生、三防措施不到位问题占比超六成，精准填补了日常巡查监管盲区。

该局建立专人线索受理、分类处置、限期整改、复查回访的全闭环工作机制，做到线索件件有落实、事事有回音。累计核查处置各类隐患问题54起，督促商户立行立改、限期整改全覆盖，对违规经营主体依法依规处置并纳入信用监管，辖区网络餐饮问题整改率显著提升。

该机制有效打破单一监管模式，构建起“专业监管+社会监督”的多元共治格局，倒逼餐饮商户全面落实食品安全主体责任，大幅降低门店违规问题发生率，有效提升群众网络餐饮消费安全感和满意度。下一步，该局将持续优化骑手监督长效机制，常态化排查整治食品安全隐患，全力守护群众舌尖安全，推动辖区网络餐饮行业持续健康高质量发展。