问题带着来，答案现场找 “小白开餐馆”开进汉正街，武汉多部门上门解难题

中国食品安全网讯（ 吴迪 记者邱水英）“只要线上接单、收款、卖货，就属于电子商务经营者。线下有门店，并不能让线上经营脱离法律约束。”近日，武汉市市场监管局主办的“小白开餐馆”线下服务活动第三场暨第五届全国个体工商户服务月活动走进汉正街，硚口区市场监管局工作人员现场为创业者讲解合规要点，“响应、退货、留痕，三条售后缺一不可。”

活动现场。硚口区市场监管、税务、人资、退役军人事务局等多部门联合，把服务送到创业者面前。

“返乡后在硚口区创业，有一次性创业补贴吗？”“有！条件是返乡后在硚口区首次领取营业执照，正常经营6个月及以上，带动就业1人以上并签订劳动合同，可在登记注册5年内申请。”人资局工作人员对创业者干脆地解答了创业者的咨询。

税务部门则带来了“云端窗口”的好消息：“纳税人可以享受以24小时智能服务为主的云端窗口，随时获取税费业务辅导，体验‘办中能问’‘问中有办’‘办问协同’的全新办税模式。”

个体工商户是市场的“毛细血管”，也是稳就业、保民生的重要力量。近三年，硚口区市场监管局重点推进个体工商户精准培育，累计认定“名特优新”个体工商户133户。

集贤路“口味佳”第二代经营者张家欢感触颇深：“‘名特优新’不只是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。老店不能只靠情怀支撑，更要守住食品安全底线。菜好不好吃，盘子见底，就是最高的评价。但开店只靠好味道远远不够，既要守住线下地道老味道，也要主动拥抱线上运营，两条腿走路，小店才能行稳致远。”

退役军人事务局负责人表示，下一步将持续做好退役军人创业经营全周期保障，“政策宣讲落地、金融赋能帮扶、常态化兜底服务，一样都不能少。”

“武汉七成快餐连锁品牌的厨房设备，均由捷林厨业提供配套服务。”湖北捷林厨业吴俊是一名退役军人，他总结自己的创业心得：“遇到困境不放弃、抢抓机遇善转型、居安思危谋长远、坚持创新守诚信、善待团队共成长。”他说，正是有“服务零距离、创业第一步”的精准帮扶，有政府部门全程护航，个体创业者才能敢闯敢干、越做越有信心。

汉正街是个体工商户的摇篮。1979年底，这里诞生了全国首个以个体私营经济为主体的小商品市场，第一批103户个体工商户在此领证。如今，硚口全区已有个体工商户93036户，各类企业75611户。除认定培育外，该区还围绕合规经营、品牌建设、融资对接和宣传推广等环节提供配套服务，帮助经营主体提升发展能力。

汉正街道负责人说，从创业者申请第一张营业执照开始，无论是合规指导、信用修复、消费维权，还是融资造血、品牌跃升，我们坚持“一企一档”，让政策不止于纸面，服务就在身边。

全市个体工商户总量占据经营主体半壁江山。武汉市市场监管局相关负责人表示，服务个体工商户发展，只有精益求精、最好最优。各部门将持续靠前服务，当好“店小二”，简化办事环节，用心解决急难愁盼问题，不断优化营商环境，共同激发市场活力。

从线上科普视频到线下服务课堂，从政策解读到案例分享，“小白开餐馆”所关注的并不只是餐馆经营本身，更是一座城市对创业者的理解与回应。当越来越多公共服务从“等人上门”转向“主动送达”，那些藏在街巷里的小店和梦想，就能拥有更优渥的生长土壤。