重庆市两江新区市场监管局多措并举 规范国博中心经营秩序

中国食品安全网讯（刘滔）10月以来，悦来国际博览中心进入展会旺季，火锅节、老年产业博览会、家博会、汽车消费节等多场大型展会密集举办，人流高度集中、业态类型丰富，监管保障任务繁重。两江新区市场监管局立足事前防范、事中严管、快速调处，扎实开展全链条常态化展会保障，累计完成各类展会保障6次，有效维护了安全、诚信、有序的展会消费环境。

监管关口前移，源头化解展会重大隐患。悦来街道市场监管所在区局的部署下，提前对接各展会主办方，压紧压实主体责任，围绕价格公示、广告宣传、产品质量、食品安全、特种设备等重点领域常态化开展展前合规指导，严禁虚假宣传、夸大造势等违规行为。针对某博览会招商规模不达预期、展馆布局调整引发的潜在纠纷风险，该所主动靠前、联动处置，第一时间督促主办方规范宣传口径、严禁夸大办展规模，并要求其逐一对接参展商户做好变更告知、解释稳控工作，同步联动场馆方动态跟进，将群体性纠纷苗头化解在萌芽状态。

强化驻场巡查，动态规范现场经营行为。展会期间，悦来街道市场监管所严格落实区局驻点值守、动态巡查机制要求，聚焦展台明码标价、广告用语、索证索票、产品合规等关键环节开展全覆盖、滚动式检查，累计开展专项巡查11次，现场排查发现标价不规范、宣传用语不严谨、公示不到位等轻微问题3处，全部实现现场普法、现场整改、闭环清零，持续净化展会经营环境。

健全快处机制，高效化解现场消费纠纷。 悦来街道市场监管所在区局指导下，与国博中心联动协作，建立展会消费纠纷快速处置通道，坚持“现场受理、现场调解，就地化解”，针对展会现场消费纠纷时效性强、影响面广的特点，第一时间介入调处，推动纠纷就地解决；对暂未达成一致的纠纷，依法规范告知后续维权路径，做好跟踪回访，实现投诉处置闭环、风险有效管控，切实维护消费者合法权益，有效防范矛盾升级和舆情外溢，把纠纷化解在现场、把口碑留在展馆，以消费环境之优提升会展经济之效。

下一步，两江新区市场监管局将持续固化“展前风险预判、展中精细管控、展后闭环治理”的常态化监管模式，不断优化展会监管服务举措，持续擦亮“悦来国博放心消费展会名片”，全力护航辖区会展经济平稳健康发展。