中国食品安全报讯（岑玥 肖雯）贵州省黔南州市场监管局紧扣“共筑满意消费”主题，持续优化消费环境，全力守牢安全底线，让群众买得放心、用得舒心。
重宣传，织密消费“安全网”。结合“3·15”国际消费者权益日开展集中宣传活动，以设置咨询台、宣传展板、发放宣传资料等方式“面对面”进行消费维权知识宣传；利用新闻媒体、报刊杂志、“两微一抖”等新媒体全方位开展消费维权相关法律法规科普，切实提升消费者权益保护意识。开展主题宣传活动37场次，发放宣传资料3.4万余份。
强监管，筑牢消费“保护墙”。聚焦消费者反应强烈的重点领域，持续开展“守护消费”铁拳行动，集中力量整治消费市场突出问题；针对食品药品、工业产品开展监督抽检，集中开展“你点我检”食品安全检测，进一步强化监管执法的靶向性和精准性。
2024年以来，开展“两品一械”抽检853批次，查处民生领域违法案件2463件、消费者权益保护案件37件，1个案例入选滇黔桂地区2024年十大消费维权案例。
优服务，架起消费“连心桥”。畅通电话、网络、信件等多元投诉举报渠道，严格限时办结和跟踪问效，确保消费纠纷能够快速接收、快速处置、快速反馈；充分发挥投诉举报数据统计分析作用，为科学监管、精准执法、风险预警提供有力支撑。
截至目前，黔南州市场监管局受理投诉举报咨询13766件，指导ODR企业在线处理消费者投诉73件，为消费者挽回经济损失386万元。
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