“浙里小哥码”助力畅通外卖骑手送餐之路

中国食品安全报讯（市闻 记者戴正聪）外卖骑手送餐路上“门难进、车难停、楼难找、乘电梯难”的问题，一直是社会关注的焦点。日前，浙江省网约配送行业党委、浙江省个体劳动协会网约配送员工委成立仪式在杭州举行，同时在全省上线“浙里小哥码”，创新推出“一码畅行、一码直达、一码共享”三大功能，助力畅通外卖骑手送餐之路，为这个全国普遍的社会痛点，提供“浙江解法”。

浙江是平台经济大省。据不完全统计，全省网约配送员累计在册数已突破100万人。为提高配送效率，骑手们争分夺秒，却常因小区门禁、停车限制、楼栋难寻等问题耽误配送。如何畅通外卖配送“最后一百米”？浙江一直在探索。

早在2023年，杭州市富阳区在全国首次推出“小哥码”，该码兼具“身份证、规范证、保障证”三大功能，还包含三方管理平台、福利直送、政策直达、基层治理等功能，为有效解决外卖员送餐难，打开了解题思路。2024年7月，杭州市正式推出骑手服务应用平台“小哥码”，外卖骑手、快递员等网约配送员，通过实名认证、扫描小区场所码并出示电子通行证，可以顺利进入小区送单。截至目前，杭州“小哥码”应用场景已覆盖7大平台、1320个小区，实现对全市重点物业管理小区的全覆盖。

在杭州“小哥码”的基础上，经过一年时间的技术迭代、功能优化，浙江正式上线“浙里小哥码”，在全省范围内实行“一码统管”，推动构建全省一体化的骑手服务管理新模式。

网约配送员只需在支付宝搜索“浙里小哥码”，完成实名认证个人基本信息后，就可以领取专属自己的“浙里小哥码”，进入小区配送时，“扫一扫”“碰一下”便可自动登记、验证，通行全过程最快仅需3秒钟，同时“浙里小哥码”进一步打通平台侧和物业端的数据壁垒，加速构建“扫码即过、记录留痕、安全无忧”的畅行机制。

“此心安处是吾乡”，为了让更多在外拼搏的网约配送员感受到“家”的温暖，此次发布的“浙里小哥码”集成多元“暖心场景”，全面接入暖心驿站、友好商圈、换电站等位置地标，为网约配送群体提供休息、充电、饮水等配送急需的导航指引，还拓展了骑手公寓、骑士学院、爱新餐厅等服务项目，为骑手解决“住房难、学习难、吃饭难”等急难愁盼问题。在为骑手提供方便的同时，“浙里小哥码”也对骑手进入小区后的行为进行了规范，给居民提供安全、有序的生活环境。

小区物业可在“浙里小哥码”中设置电子围栏，没有该小区订单的骑手无法随意进入，一定程度上提升了小区安全管理。此外，“浙里小哥码”还上线了“随手拍”功能，鼓励网约配送员对商家环境卫生、操作规范等进行即时监督，共同守护食品安全。

浙江目前共有100多万的网约配送员。数量庞大的网约配送员作为城市“奔跑者”，每日穿梭在城市街头，踏遍大街小巷，他们在为这个城市服务的同时，也成为社会治理不可或缺的力量。为此，浙江省成立省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委，通过建立健全省市县三级“党委”和“工委”的组织架构，进一步加强对网约配送员等新就业群体的关怀服务，更好地促进浙江省网约配送行业的健康持续发展。

浙江省市场监管局有关负责人表示，骑手群体不仅是美好生活的传递者，更是城市文明新风的践行者，浙江将持续完善骑手权益保障体系，推动网约配送行业健康持续发展。让“浙里”的每一位骑手，都能以“主人翁”姿态，赢得尊重、成就梦想、拥抱幸福。