山西平陆县国企电商被指涉嫌销售伪劣“大荔冬枣”

4月8日，有陕西省消费者向指尖新闻投诉，称他在2025年9月8日到山西省运城市平陆县市场监督管理局（以下简称平陆县市场监管局）投诉平陆县工业信息化和科技局全资控股的国企电商涉嫌在网络上销售伪劣的“大荔冬枣”，但此后7个月的时间里始终未收到平陆县市场监管局的相关反馈和处理结果。

4月9日，平陆县市场监管局工作人员回复指尖新闻记者，该消费者的投诉已于2025年10月21日在12315平台上进行了回复，但相关回复内容对媒体“保密”。

消费者怀疑直播间买到伪劣“大荔冬枣”

据投诉人孟先生介绍，2025年9月，他发现有很多电商在直播平台低价销售所谓的 “优质大荔冬枣”，作为陕西本地人，他很清楚正宗优质“大荔冬枣”在陕西大荔县的零售价应该在10元左右1斤，但很多直播间对外销售的所谓“正宗大荔冬枣”，5斤的价格还不到20元。

9月5日，孟先生在名为“@池池鲜果”的直播间花17.9元下单购买了5斤所谓的“优质大荔冬枣”。订单显示，销售方是名为“新睿甄选”的网店。几天后，他收到的冬枣外包装也有“新睿甄选”的字样，但令他疑惑的是冬枣的发货地并不是陕西省大荔县，而是在山西省平陆县。他打开包装后发现，他收到的冬枣与直播中看到的冬枣根本不一样，不但个头小、表皮皱，还夹杂烂果、涩果，口感与正宗的“优质大荔冬枣”完全不同。据此，孟先生怀疑自己在网上购买的是伪劣 “大荔冬枣”。

消费者称投诉国企电商7个月未获反馈

孟先生称，通过查看店铺详情，他看到他购买的 “大荔冬枣”销量高达1.1万单，“新睿甄选”的公司全称为平陆县新睿电子商务有限公司（下简称新睿公司）。经过“企查查”查询，新睿公司是山西华圣达农业开发集团有限公司全资控股的，山西华圣达农业开发集团有限公司又是平陆县工业信息化和科技局全资控股的，因此新睿公司是一家国企电商。孟先生认为新睿公司的销售行为有几个疑点：既然销售的是“大荔冬枣”，为何发货地不在产地陕西省大荔县，而是山西省平陆县？销售方为何不计运输成本？正宗的优质“大荔冬枣”在产地的批发价也不会低到4元每斤，为何新睿公司销售的“大荔冬枣”包含了运费甚至不到4元每斤？为了弄清楚这些疑问，避免其他消费者也买到伪劣的“大荔冬枣”，孟先生决定亲自到山西省平陆县进行维权。

据孟先生介绍，2025年9月8日，他到达平陆县后，首先找到了新睿公司，但公司的工作人员告诉他，新睿公司仅负责“一件代发”业务，冬枣质量问题需联系供货商山西南礼记农业科技有限公司解决（以下简称南礼记公司）。随后，他又找到南礼记公司，要求公司出示所供应的冬枣源自陕西大荔县的进货凭证，但对方虽然坚称冬枣产地来自陕西大荔县，却拒绝提供进货凭证，并称相关凭证已经交给了平陆县市场监管局，让他们去找市场监管局查看。 在平陆县市场监管局，孟先生并没有看到相关的进货凭证，于是他按执法人员要求认真填写了《消费者投诉受理登记表》，并写明诉求，要求相关公司公开进货凭证。

但截至向指尖新闻投诉前，孟先生称始终没有收到平陆县市场监管局的反馈，他也不清楚新睿公司出售的“大荔冬枣”是不是伪劣产品。  消费者在平陆县市场监管局填写的登记表（投诉人供图） 平陆县市场监管局称已在12315平台回复投诉 为了核实投诉人的投诉内容是否属实，4月9日上午，指尖新闻记者首先拨通了新睿公司一位赵姓负责人的电话。

针对消费者的投诉，赵经理表示新睿公司只是负责代卖，市场监管局并未对新睿公司进行处理。记者想进一步询问新睿公司对于代卖代发货产品的相关信息是否需要核实时，对方直接挂断了电话，并拒绝再接听记者的电话。

随后，指尖新闻记者又与平陆县市场监管局取得了联系。对于消费者称投诉7个月没收到反馈的情况，工作人员称早在2025年10月21日，他们就已经在12315平台上对消费者进行了回复，消费者只要到平台上查询就可以了。记者想要了解相关回复内容，对方表示对媒体“保密”，因为回复内容只能提供给投诉人。记者随后提出，想要了解的是县市场监管局对于整个事件的调查处理结果。工作人员表示最迟到4月10日上午，会有工作人员与记者联系、回复。但截至发稿前，指尖新闻记者并未得到任何回复。

4月10日晚，投诉人孟先生告诉记者，他在4月9日与平陆县市场监管局进行联系后，4月10日下午，他收到了一个自称平陆县市场监管局工作人员的短信，告知他经核查，山西南礼记农业科技有限公司提供了相关证明材料，证明所销售的大荔冬枣是从陕西省大荔县小荀村采购的。

孟先生称，他是亲自去平陆县市场监管局进行的投诉，并没有在12315网上平台进行投诉，他不理解为何平陆县市场监管局对于投诉结果不直接与他电话联系，而是在网上平台回复。他还表示，他投诉的是新睿公司销售伪劣“大荔冬枣”，不是只有进货证明就能证实新睿公司没有销售伪劣产品。而且，他对相关进货证明的真伪也存疑。

但截至发稿前，平陆县市场监管局没有对他的疑问再次回应。  公开资料显示，“大荔冬枣”是陕西省渭南市大荔县特产，全国农产品地理标志。2011年12月20日，中华人民共和国农业部批准对“大荔冬枣”实施农产品地理标志登记保护。

目前，“大荔冬枣”四个字为注册商标，只有产于大荔县、达到分级标准、统一授权管理方可使用“大荔冬枣”文字或商标从事经营活动。 山西平陆县的新睿公司出售的“大荔冬枣”到底是不是伪劣产品？

对于此事进展，指尖新闻将继续予以关注。 （刘强）