近期,网红博主的探店视频,意外带火了广东佛山市顺德区绀现村的莫氏鸡煲。但与其他商家主动追求流量不同,这家店老板因极力抗拒、“自黑”劝退食客走红。面对突如其来的流量,当地也迅速反应,协调停车场、增派志愿者,并推荐广东多地的“吃鸡地图”。对此,你怎么看?
好口碑才是硬招牌
比起那些挤破头蹭热度,甚至造假博眼球的商家,莫氏鸡煲老板不追流量反“劝退”,这事看着新鲜,细品全是道理。他怕人多服务跟不上,怕老食客没位置,怕坏了多年的口碑,宁愿少赚点、慢一点,也要守住食材的味道、待客的真心。这份不被流量冲昏头的清醒,这份“不讨好流量”的踏实劲儿,放在如今这吆喝声满天飞的当下,反倒凸显了一种稀缺的真实感,比一时的火爆更金贵。
烟火气最抚人心,好口碑才是硬招牌。守好品质、做好服务、暖住人心,那些藏在乡间的老味道才能一直火下去。(康志峰)
热度之上见服务
在莫氏鸡煲经网红探店出圈后,当地政府相机而动把“到了如何停车”“秩序如何维护”等群众关切妥善处置,充分彰显了基层把握热点、回应关切、跟进服务的专业素养,也为如何转化流量为当地所用作出了示范。
新时代下,政务服务不断转型升级,主动服务、靠前服务不仅逐渐成为各类群体的社会共识,也应成为政府部门必须抓实抓细的日常任务。要善用大数据、人工智能等科技手段,聚焦企业需要、群众关切,谋实策、出实招,推动需求与供给相匹配,实现政务服务高质高效。(黄巍)
流量进村要量力而行
莫氏鸡煲爆火后,老板全家陷入超负荷运转的疲惫状态,他极力喊话网友“别来”,宁可不要这“泼天的富贵”。老板抗拒走红,反映出乡村发展面临的真实困境,戳中了乡村承接网红经济的现实短板。当地及时增设车位、加派志愿者、分流客源,还连夜修路、增设厕所,体现了治理的速度与温度,但更说明流量进村需要量力而行。
从基础设施看,乡村往往缺乏快速扩容的能力,车位少、服务弱,突然涌入的客流量打破了平静,也干扰着村民的生活,让小本经营的店主不堪重负。网红经济应与乡村承载能力相匹配,要热度也要适度,只有守护住乡土烟火,才能让发展走得更稳、更远。(刘趁)




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