和县开展“3·15”消费者权益保护宣讲活动 提升居民消费维权意识

中国食品安全网讯（黄思远 记者程家武）3月14日，和县市场监督管理局城北市场所深入社区开展“3·15”国际消费者权益日宣讲活动，通过典型案例分析和法律法规解读，向社区居民及“新业态”工作者普及消费维权知识，增强群众自我保护能力。

活动现场，宣讲人员围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》，详细阐述了消费者享有的安全保障权、知情权、自主选择权等九大权益。针对当前消费领域热点问题，重点剖析了预付式消费陷阱、商家滥用“最终解释权”、餐具强制收费、虚假宣传等四大常见消费陷阱，并结合辖区实际案例进行警示教育。

在预付消费陷阱环节，宣讲人员以辖区内多家商铺“充值后跑路”事件为例，提醒消费者办理预付卡时应理性评估风险，要求签订书面合同并保留消费凭证。针对“最终解释权归本店所有”的霸王条款，明确指出其违法性质，强调合同解释权应由司法机关判定。针对餐饮行业餐具收费现象，援引《中华人民共和国食品安全法》条款，明确商家提供消毒餐具属法定义务，消费者有权拒付额外费用。同时，结合近期查处的养生馆虚假宣传案，揭露商家虚构医疗器械资质、夸大保健功效的套路，提醒消费者警惕“包治百病”的虚假广告，选择正规渠道就医购药。

现场居民纷纷表示，此次宣讲内容贴近生活，案例警示性强，有效提升了自身的法律意识和维权能力。

下一步，和县市场监管部门将持续开展消费教育活动，畅通投诉举报渠道，严厉打击侵害消费者权益行为，全力营造安全放心的消费环境。