场监管系统行风建设三年攻坚专项行动启动以来，阳朔县市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全局上下树牢“监管为民”理念，深化拓展优化审批服务、规范日常监管、提升执法水平、加强队伍建设的创新举措，以治理问题为导向，以全面从严为标尺，提升依法科学履职尽责的能力，提升市场监管工作的社会认可度、群众满意度，着力推动行风建设见行见效。
坚持“一盘棋”思想，行风建设“统筹走”。阳朔县市场监管局党组牢记“三个务必”，坚持纠“四风”、树新风，推进作风建设常态化长效化，坚持把政治监督、日常监督、专项监督与行风建设有机结合，深刻领会总局对全系统行风建设新要求，对照《市场监管总局关于加强市场监督管理系统行风建设的意见》8个方面任务安排，聚焦风险预防、营商环境、监管执法和服务企业工作实践，联动推进行风建设抓细抓常。层层压实主体责任，“一盘棋”大力推进、持续攻坚，推动行风建设与党建工作、业务工作目标同向、部署同步、工作同力，持续拧紧行风建设责任发条，初步形成以行风促业务、以业务显行风的良好局面，凝聚起推动行风建设的强大合力。
强化“自身硬”建设，行风建设“稳步走”。认真办好中心组扩大学习和市场监管大讲堂两大课堂，把行风建设和廉洁文化课程纳入局“两个课堂”和党支部“三会一课”、主题党日重要内容，严明党的政治纪律和政治规矩；坚持逢会必讲纪律、逢会必做提醒，落实“一岗双责”，坚持上好新入职干部从政“第一课”，营造廉荣贪耻、向上向善的机关氛围；精心制作“廉政文化墙”和廉政警示语，打造党风廉政文化教育室和“清廉书吧”；构建“互联网+党风廉政教育”学习教育新平台，利用局公众号播出廉言警句和清廉建设、家风建设宣传视频，将全局开展“勤廉之星”评比获评对象清廉事迹在局公众号推广表扬，营造“人人思廉、人人倡廉、人人行廉”氛围。近年来共开展廉政提醒和警示教育20多次，组织观看警示教育片、参观爱国主义教育和廉政教育基地3场次，开展廉政谈话提醒400余人次，上党课8场次。2023年，荣获桂林市“创建模范机关 建设清廉机关”先进单位。
聚焦“小切口”线索，行风建设“阔步走”。开展领导干部集中接访日活动，近距离倾听群众的声音，以真找问题、找真问题的态度，聚焦高质量发展、审批服务、日常监管、行政执法等领域，加强对问题的分析研判，查找反复出现的同类问题和共性问题，查找与业务工作复杂交织的焦点、难点问题，切实提高问题排查质量，并采取有力有效措施，坚决整改到位。坚持线上线下同步收集行风建设线索，确立了12315、12345统一接收、按责转办、限时办理、按时反馈、疑难会审等一系列工作规则，以平台投诉举报问题为导向，做好台账汇总，逐个分析热点难点及堵点问题，总结办件经验，提升服务质量，2023年度共处置投诉举报4000多件，投诉举报处置率100%，消费者权益保护中心荣获全区2023年消费维权突出集体。
围绕“改作风”问效，行风建设“快步走”。以改进干部作风为重要抓手，推进审批服务窗口制度化规范化建设，健全落实首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，建设行风满意窗口。把“高效办成一件事”作为优化审批服务的重要抓手，通过设立一站式服务专区、积极打造企业开办升级版、加大电子营业执照使用推广力度等方式推进审批改革，实现企业开办由1个工作日办结缩短至0.5个工作日，全面推行“五办”（资料齐全马上办、资料不齐指导办、紧急项目现场办、特殊项目跟踪办、重大项目现场办）和“五心”（静心、热心、细心、耐心、专心）服务机制。截至2023年底全县共有各类经营主体20491户，同比增长8.1%；打出干部进企业、政企座谈、线上服务等系列“组合拳”，广泛听取人民群众“原汁原味”意见建议，切实把群众的“诉求清单”转化为干部的“履职清单”，结合登记注册、质量、食品、计量、标准、认证认可等业务职能，指导推动“小个专”党组织、党员发挥作用，为企业发展把脉、解困、赋能，把党建成效转化为企业发展成果。近两年共走访企业150余家，解决难点、堵点、痛点40余个，为企业办理香港优质“正”印认证2个，桂林独峰建材获得低碳产品认证实现阳朔县记录的零突破。
行风建设没有终点，为民服务永无止境。下一步，阳朔县市场监管局将全面贯彻好、执行好习近平总书记提出的“四个抓落实”，当好执行者、行动派、实干家，努力把加强行风建设的长效转化为促进发展、服务群众、奉献社会的实效，更好的服务阳朔经济高质量发展。（文：黄元玲、廖润红）
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