哈尔滨市开展护航夏季避暑旅游“百日行动”

中国食品安全网讯（记者王志辉）为维护夏季旅游市场秩序，保障消费者合法权益，打造良好旅游环境，近日，哈尔滨市市场监管局开展护航夏季避暑旅游“百日行动”。

以“四个最严”为根本遵循，细化食品安全全链条监管措施。落实旅游市场食品经营主体责任，加大对食品安全违法行为的监管力度。组织开展旅游景区食品安全监督检查与抽检监测，依法依规查处生产销售不符合食品安全标准食品的行为，全力确保旅游景区食品安全。

结合民生实事，加大对景区及周边集贸市场、商场超市、水果店、夜市、流动摊贩等贸易结算用的电子计价秤，以及出租车计价器、加油机等计量器具的监管力度，严厉打击利用计量器具作弊等违法行为。

持续加大旅游市场价格巡查检查力度，引导经营者加强价格自律，规范做好明码标价和价格公示工作。依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为，切实维护旅游市场价格秩序。

开展文化和旅游标准宣贯实施活动，进行终期评估验收，宣传推广标准化试点单位可复制、可借鉴的工作经验，推进旅游标准体系建设。

在特色旅游景区、重点场所、重大活动举办地推进市场监管“一站式”服务站全覆盖，实现全链条保障、全要素服务和全过程监管，健全长效监管与服务机制，为经营者和消费者提供全周期保障。

加大对传统电商平台、直播平台涉旅商品的网络监测力度，及时发现并依法查处违法销售涉旅商品的行为。同时，对辖区内旅行社、旅游景区等市场主体提供的旅游合同文本的合法性、公平性、规范性进行审查，对检查中发现的违法违规合同条款依法进行处理。

紧盯重点区域，加大对夏季避暑旅游相关的大型游乐设施、客运索道、旅游景区观光车、宾馆电梯等特种设备的监督检查力度。对照风险管控清单，有效落实“日管控、周排查、月调度”制度。动态研判恶劣天气下的潜在风险隐患，细化并落实不良天气、客流量大、设备连续运转等情况下的风险防范措施。提升应急救援能力，建立健全特种设备应急处置预案，配齐救援队伍和装备，组织特种设备使用单位有针对性地开展应急救援演练。

畅通12315投诉举报热线，24小时受理游客的投诉举报。对涉及旅游市场的投诉举报，做到快速受理、快速处置、快速反馈，维护游客合法权益。推动重点景区持续建立“消费维权服务站”，促进消费纠纷源头化解。