中国食品安全网讯（李冰川 刘海婷） 为配合外交部近期发布的出行提醒，方便旅客调整行程，近日，南航黑龙江分公司发布日本航线客票特殊处理通知，符合条件的客票可享受免费退改服务。
通知明确，适用客票需满足两项条件：一是2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头客票；二是客票未使用行程涉及2025年11月15日（含）至12月31日（含）期间，日本进、出港（含经停）的南航实际承运航班或CZ代码共享航班。
退改规则方面，旅客需在航班起飞前取消已定妥座位，且在客票有效期内办理相关手续。变更服务首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，票价价差按规定收取，再次变更需遵循客票使用条件；退票服务未办理过变更的客票可免收退票费，已变更过的客票退票需按原客票使用条件执行。
其余未明确事项，均按客票原有使用条件办理。
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