哈尔滨双城区以精准监管提升群众“安全感”

中国食品安全网讯（记者王志辉）为进一步践行“监管为民”理念，哈尔滨双城区市场监管局聚焦食品安全、计量公平、消费维权等民生关键环节，推动市场监管成果真正惠及广大群众。

在食品安全方面，全区持续推进智慧监管与AI非现场监管应用，目前已完成10%食品企业的AI摄像头安装，覆盖生产、流通、餐饮全链条并接入公安“天眼系统”，构建“金盾+蓝盾”联动机制，实现违法违规行为早发现、快处置。同时，联合社会工作部门为421名社区网格员开展食品安全专项培训，深化“网格+食安”共治机制。通过打造涵盖39家商户的餐饮服务标杆区，以点带面提升整体餐饮安全水平。针对无堂食外卖、小作坊等重点领域，加强生产环境、人员健康、外卖封签等环节检查，目前已检查餐饮单位664家、小作坊149家，查处违法案件13起，切实守牢食品安全底线。

在计量惠民方面，面向老年群体开展“计量检测惠民生”专项行动，走进老年大学、敬老院等场所，免费检测校准家用血压计58台、老花镜72副，保障老年人健康判断准确。针对购物中可能遇到的“缺斤少两”问题，推出“手机变砝码”服务，现场为257位市民的手机称重并张贴标准克重标识，帮助群众识别计量作弊，以贴心服务守护消费公平。

在消费维权方面，指导全区232家企业落实“线下7天无理由退货”制度，提升消费信心。在景区、商场等地新增10个消费维权服务站，推动纠纷调解关口前移，实现消费矛盾就近化解、快速解决。针对旅游消费纠纷，联合文旅部门建立“涉旅纠纷先行赔付机制”，已处理游客购物、住宿类纠纷5起，垫付赔偿1200余元，让游客玩得开心、消费安心。

下一步，哈尔滨双城区市场监管局将创新服务举措，以更实行动守护民生福祉，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。