上海市崇明区市场监管局查处私域直播消费骗局案

中国食品安全网讯（赵永恒 记者黄官国）2025年8月18日，上海市崇明区市场监督管理局接转办线索，发现上海某商贸有限公司通过杭州某科技有限公司私域直播平台销售产品时涉嫌虚假宣传，该局随即立案调查。经查，当事人上海某商贸有限公司自2024年7月起通过微信某微商城内自有直播间向特定人群直播销售普通食品。2025年6月20日，当事人在上述私域直播过程中，为吸引消费者购买，宣传其销售的食品具有“抗衰老”、“抗氧”、“抗炎”等功效。经核实，其销售的食品为“其他包装无酒精饮料”，不具有上述功效，上述宣传内容为虚假。

本案当事人利用消费者健康与美丽的向往，通过虚构产品功效营销，损害了消费者合法权益，扰乱了公平竞争市场秩序。当事人行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定，构成虚假或者引人误解的商业宣传行为。该局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款规定，给予当事人罚款行政处罚。

随着互联网和社交媒体的迅猛发展，直播已然成为一种常见的营销方式。区别于常见的公域直播平台等，部分企业借助微信、社群、小程序等私域平台，通过直播开展商品推广、品牌宣传、互动等活动，直接触达消费者。私域直播受众精准性高、场景封闭性强、用户粘性强特点，有利企业与消费者建立更加紧密联系，也为虚假宣传等违法行为滋生提供了土壤。

崇明区市场监管局提醒广大消费者：要保持理性，私域是基于信任，但购物决策仍需理性，不忘查看经营者营业执照、食品经营许可证等资质，确认其主体信息；面对“限时秒杀”等营销手段，应保持冷静，多与家人商量再做决定。保存消费记录，私域直播常常会存在“无回放、无订单信息、无历史查询”等情形，导致消费者维权无门。因此，消费者可以有意识地保存聊天记录截图或者对直播内容进行录屏，并妥善保留支付转账凭证等交易信息。查看备案信息，对保健食品、药品等商品，可主动通过官方渠道核验其批准文号或备案信息，认准国药准字、蓝帽子等标识标注，避免一般食品与保健食品、药品混淆。

崇明区市场监管局规劝众多经营者：私域直播不是法外之地，部分商家认为，私域直播面向的是自己的粉丝、会员，在封闭社群内进行，监管不易发现，因此可以“吹嘘”，这种认知极其错误。虚假宣传短期内可能提升销量，一旦被揭露，将严重损害品牌信誉，失去消费者信任，付出法律代价，经营者应牢记诚信经营才是持久发展基石。