四川省广安市前锋区规范民用“三表”管理，维护群众合法权益

中国食品安全网讯（刘雅各 袁梦葳 记者 程伯全）为维护市场计量秩序，保障消费者合法权益，广安市前锋区市场监督管理局近期围绕民生计量领域开展专项治理行动。通过“宣传引导+监督检查+投诉处理”三位一体工作模式，着力解决水电气等民生计量领域突出问题。

深入宣传引导，持续营造良好氛围。以“520”世界计量日为契机，积极开展《中华人民共和国计量法》等法律法规的宣传活动，通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式开展咨询宣传活动。活动现场，工作人员向路过的居民讲解民用“三表”相关计量常识和工作规定等，并提醒群众如发现问题可以及时拨打12315电话举报。同时向群众发放电子秤、血压计、家用电能表、家用燃气表、家用水表等民生计量器具宣传单100余份，接受计量技术咨询10余人次。该活动提高了社会各界对专项整治工作的关注度和支持度，为整治工作顺利开展奠定了良好基础。

加强监督检查，严厉打击违法行为。执法人员对水电气供应企业开展了全面监督检查。重点检查企业计量器具的配备、使用和管理情况，严查是否存在使用未经检定、超期未检或检定不合格的计量器具的情况；检查企业收费行为是否规范，是否严格执行政府定价或政府指导价，是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准、重复收费等价格违法行为。截至目前，共出动执法人员12人次，检查水电气供应企业6家次，对检查中发现的问题，已要求企业立即整改。通过加强监督检查和严厉打击违法行为，有效规范了水电气供应企业的经营行为，维护了市场秩序。

畅通投诉举报渠道，及时处理群众诉求。充分发挥12315投诉举报热线的作用，畅通群众投诉举报渠道，及时受理和处理群众反映的居民水电气计量不准确、收费不规范等问题。对投诉举报案件实行专人负责、跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。今年以来，协助办理居民水电气相关投诉举报5件，及时妥善处置并获得群众认可。通过及时处理群众诉求，有效化解了社会矛盾，维护了消费者的合法权益。

下一步，前锋区市场监管局将持续深化民生计量监管工作，多措并举切实筑牢民生计量防线，切实守护人民群众的“每一度电、每一方气、每一吨水”。