面对面解难题，实打实优服务—四川省大邑县市场监管局开展“局长走流程，促营商环境提升”专项活动

中国食品安全网讯（袁梦葳 记者程伯全）为深入贯彻落实“进万企、解难题、优环境、促发展”工作要求，进一步提升政务服务效能，精准破解企业群众办事难题，6月9日至10日，大邑县市场监督管理局主要负责人带队开展“局长走流程，促营商环境提升”专项活动，通过“实地走访+窗口体验+全程帮办”，推动服务流程再优化、群众满意度再提升。

工作组走访调研中 图片来源：大邑县市场监管局

一线走访解难题，精准服务促发展

工作组深入食品加工小作坊，现场查看小作坊生产条件，宣讲《四川省食品小作坊管理办法》，详细解读办理流程与核查要求。针对该小作坊拟于同一地址开展榨油和白酒生产、换发食品小作坊生产许可证时面临的房屋产权、自建房经营等问题，现场提出建议及政策咨询服务。

沉浸体验优流程，换位思考提效能

在市场监管所窗口，局主要负责人细致检视业务办理流程，查看咨询引导、首问负责、限时办结、服务环境、办事公开等制度执行情况，要求窗口人员强化业务学习、提升服务质效，全力打造让企业舒心、群众满意的服务环境。同时以工作人员身份直接受理审批服务事项，为企业群众提供全流程面对面服务，全程参与个体工商户营业执照办理、食品经营许可办理等办事环节，倾听办事群众对市场监管服务的意见建议。

工作组走访调研中 图片来源：大邑县市场监管局

本次活动累计走访企业及个体工商户3户，全程帮办营业执照设立、变更等业务4户，提供政策咨询15人次，督促服务整改措施2条。