“在成都，放心吃”成都市都江堰市市场监管局三举措做好消保工作保障消费者“在景区，放心吃”

2025-08-07 11:56来源：中国食品安全网编辑：袁梦葳

中国食品安全网讯（记者程伯全）近日，为持续推进“在成都，放心吃”食品安全守护专项行动，都江堰市市场监督管理局以灌县古城景区（国家4A级旅游景区）的重要组成部分西街、南街为重点区域，结合“在景区，放心吃”场景打造，全力推进放心舒心安心消费街试点建设工作。

执法人员与消费者交流图源都江堰市市场监管局

优化快速响应投诉举报机制。畅通投诉通道，聚焦消费维权“最后一公里”，在西街、南街科学设置消费维权服务站，搭建“接诉即办、限时办结”快速响应机制，整合资源、简化流程、压缩时限，让市民游客可视、有感。

开展诚信经营承诺倡议活动。按照成都市建设国际消费中心城市的总体要求，结合都江堰市实际，在西街、南街区域开展诚信经营承诺倡议活动，引导商家签订《诚信经营承诺书》200份。积极培育“放心舒心消费基础单元”“线下无理由退货单位”，以点带面，从源头减少消费矛盾，既提前预防，又及时化解，双管齐下做好维权工作。

健全警示工作机制。依托街区辖区内电子显示屏设立“消费者投诉举报红黑榜”，定期公示西街、南街辖区内投诉量多且调查显示存在问题为黑榜（整改规范后可动态调整），优秀的商家经商家联盟推荐为红榜。形成定期通报制度，通过信用惩戒倒逼商家切实履行好保护消费者权益的主体责任，推动形成“守信受益、失信受限”市场导向。

“在成都，放心吃”成都市都江堰市市场监管局三举措做好消保工作 保障消费者“在景区，放心吃”

“在成都，放心吃”成都市都江堰市市场监管局三举措做好消保工作保障消费者“在景区，放心吃”