四川省市场监管局到达州市达川区开展放心舒心消费环境实地测评

中国食品安全网讯（刘伟 杨均碧 记者程伯全）7月31日，四川省市场监督管理局到达州市达川区升华广场商业综合体开展放心舒心消费环境实地测评。市市场监管局、区市场监管局相关人员陪同调研。

 测评现场 图源：达川区市场监管局

测评组在观看了综合体户外公益宣传屏幕后，随机选取综合体的超市、服装店、餐饮店、商场消防工作站、12315消费维权服务站作为测评点位。并依据四川省建设放心舒心消费城市地方标准（DB51/T 2880-2022）通用要求，围绕消费维权（维权渠道、消费纠纷化解、消费纠纷处理）、消费环境（经营场所环境、经营场所基础设施、放心舒心消费标识、专属二维码）、经营管理（经营资质、进货验收制度、计量工具、商品销售、商品标价、销售行为）、服务提供（服务态度、购物凭证、售后服务、线下无理由退货或赔偿先付服务）、安全保障等方面，对放心舒心消费单元进行实地核查并逐项评价。

 测评现场 图源：达川区市场监管局

测评组在超市重点查看了肉类检验检疫票据、进口商品报关单据以及进货查验台账，还测试了电子平台秤，并询问了超市售后服务流程。在12315消费维权服务站，详细了解了消费维权服务站的运行情况、工作流程和运行机制，并查看了工作台账。在服装店，询问了店主关于推行七日无理由退货及售后服务情况。在餐饮店，查看了证照公示情况和原材料采购记录台账。在商场的消防工作站，实地察看了消防设施设备的运行和日常管理工作台账。此外，测评组还走进母婴室，了解急救医疗箱的配备使用情况。并步入电梯，体验了商场电梯的运行情况，查阅了电梯维保记录。

 测评现场 图源：达川区市场监管局

据悉，接下来，达川区市场监管局将以此测评工作为契机，以“经营者诚信守法意识明显提高，消费品和服务质量全面提升，消费纠纷解决渠道全程畅通，消费维权保障能力持续强化，执法监管保障有效落实”的创建目标为标尺，因地制宜地开展升华广场示范商圈区域特色创建帮助放心舒心消费示范单元提质升级，引导相关经营主体规范经营行为、提升服务质量、源头化解矛盾纠纷。